Meta 遭集体诉讼：Ray-Ban AI 眼镜拍下的私密画面被外包人工审核

当你戴上一副号称「专为你隐私设计」的智能眼镜时，你大概很难想到，镜框上的摄像头拍下的私密画面，正被大洋彼岸的工人一帧一帧地人工标注。

这起看似荒诞的事件，现在把 Meta 推上了法庭。在美国，两位消费者 Gina Bartone 和 Mateo Canu 正式向 Meta 以及眼镜制造合作方 Luxottica 提起集体诉讼，指控其虚假宣传并侵犯消费者隐私。

肯尼亚工人看到了什么

这场风波最早由瑞典媒体曝光。调查显示，Meta 在肯尼亚内罗毕的外包数据标注公司 Sama，其雇工每天都在审核眼镜用户拍摄的影像资料。

工人们看到的内容极其露骨且敏感。从日常生活起居，到用户上厕所、发生性行为甚至观看色情内容的画面，都被送进了审核流。一位工人向媒体透露，有人把眼镜随手搁在卧室，随后就拍下了伴侣脱衣服的全过程。

虽然 Meta 坚称自己采取了过滤措施，比如对人脸进行模糊打码，但知情人士表示打码经常失效，画面中人物的面孔依然清晰可见。

更让人难以接受的是反差。在销售宣传中，Meta 打出「掌控权在你手中」和「专为隐私打造」等口号，让消费者以为这些影像绝对安全。然而在 2025 年购买了这副眼镜的 700 多万名用户，根本没有退出这套人工审查流程的选项。

目前英国数据监管机构信息专员办公室（ICO）已经介入调查。Meta 发言人回应称，只有当用户选择与 Meta AI 互动或分享内容时，数据才会被用于改善体验，且用户协议中提到了可能包含人工审查；未分享的内容仍保留在设备本地。

为什么重要

我们认为，这起诉讼捅破了当前 AI 硬件最尴尬的一层窗户纸：所谓的「智能体验」，背后往往堆叠着极其粗暴的人工数据标注，而硬件厂商根本不敢把这一点坦白告诉消费者。

对于买了这副眼镜的普通用户来说，现在的风险非常现实。只要你唤醒了 Meta AI 询问周围环境，你眼前的画面就可能被打包送给地球另一端的外包人员。如果你经常在家里、卧室或私人聚会中佩戴它，现在最明智的做法就是彻底关闭它的 AI 视觉交互功能，甚至在私密场合直接摘下。

从行业来看，Meta 的做法表面上很聪明——把复杂的隐私责任推给长篇累牍的用户协议细则，宣传时只讲美好体验。但这种隐瞒关键事实的做法隐患极大。它不仅会倒逼美欧监管机构对可穿戴设备的「被动摄录」制定更严苛的准入规则，还可能毁掉整个 AI 智能眼镜刚刚培育起来的消费级市场。

和纯软件聊天助手不同，智能眼镜代表的是始终在线的「第一人称视角」。如果巨头们不能在设备端做好本地脱敏，不能给用户提供一键关闭人工审查的硬开关，那么这类产品就永远摆脱不了「合法偷窥工具」的阴影。