智能眼镜私密视频遭外包员工查看：英国监管机构向 Meta 质询

戴着智能眼镜走进卧室或浴室的时候，你可能以为自己只是在和 AI 助手对话。但现实是，几千公里外的一名外包员工，可能正坐在屏幕前盯着你的一举一动。

瑞典报纸《Svenska Dagbladet》和《Göteborgs-Posten》最近的一项调查曝光了一件事：Meta 智能眼镜记录下的海量极度隐私画面，正在被肯尼亚的外包审核员人工查看。受访员工直接向媒体透露：「我们什么都看得到，从客厅到裸体。」

藏在「优化体验」背后的真人审查

这些负责审查的员工来自肯尼亚内罗毕的外包公司 Sama，他们的工作是为 Meta 的 AI 做数据标注，教模型理解图像并纠正 AI 的回答。

根据曝光细节，审查员接触到的视频极其敏感，包括眼镜佩戴者如厕、进行性行为，甚至是观看色情片的画面。一名员工提到，有用户把眼镜摘下随手放在卧室里，但录制还在继续，结果把妻子脱衣服的过程全拍了下来。

Meta 辩称，只有在用户主动选择与 Meta AI 分享内容时，为了「改善使用体验」，外包人员才会审查这些素材，而且数据会经过预先过滤，例如模糊人脸。但审核员表示，这套过滤系统经常失灵，当事人的脸依然清晰可见。

即便 Sama 坚称他们拥有严密的安全设施，比如禁止员工携带手机、全场安装监控，但这种安全更像是为了防范数据泄露，并不能消除「他人正在窥探私生活」的事实。

监管机构发函，美国集体诉讼接踵而至

消息一出，监管和法律层面的反弹来得极快。英国数据监管机构 ICO 明确表示该报道令人担忧，并已致信 Meta，要求其交代如何遵守英国的数据保护法规。

ICO 指出，处理个人数据的设备必须给用户足够的控制权与透明度，服务商必须把收集了什么、怎么使用讲得清清楚楚。

紧接着，美国也迎来了集体诉讼。代理过苹果、谷歌和 OpenAI 诉讼的 Clarkson 律所，代表来自新泽西和加州的两名消费者，在法庭上起诉了 Meta 及其眼镜制造伙伴雷朋母公司 Luxottica。

诉状直指 Meta 虚假宣传。Meta 在广告里大肆宣传眼镜「为隐私而生」「由你掌控」，但在长达数页的隐私条款里，却把「人工审查你的交互」写得极其隐蔽。诉状特别提到，仅在 2025 年就有超过 700 万人购买了 Meta 智能眼镜，这些数据被送入审查管线，用户甚至没有明确退出的渠道。

为什么重要

如果说手机时代的隐私风险还在于「浏览记录被算法抓取」，那么到了多模态可穿戴设备时代，隐私的底线已经被彻底拉低到了用户的眼球视角。

对于打算尝鲜的普通消费者来说，我们认为现在佩戴这类智能眼镜需要打一个巨大的问号。无论镜框上的小指示灯多么亮，在日常生活中，你很容易忘记设备还处于待命或录制状态。更重要的是，用户以为自己在跟冷冰冰的算法交流，背后却坐着活生生的人。

站在行业角度看，这件事是对整条「AI 硬件」赛道的当头一棒。不管是智能眼镜、AI 吊坠还是带摄像头的耳机，科技公司都在鼓吹「全天候懂你的个人助理」。但现实是，没有任何一家大模型能离开海量人工标注来做后训练和安全对齐。Meta 的隐患在于，它把极其激进的硬件发货量，建立在了极度敷衍的用户知情权之上。

这起事件很可能会倒逼监管机构对可穿戴设备的端侧处理能力提出硬性要求。看起来，如果厂商做不到真正把数据留在本地、或者给用户提供完全不经过人工复核的物理级开关，这类所谓的「奢华监控设备」势必会迎来更强烈的社会抵触。