亚马逊测试「Buy for Me」：自家没货让 AI 去外部网站替你买

你想在亚马逊上买件东西，搜了一圈发现平台压根没卖。换作平时，你大概率会关掉应用，打开 Google 或者别的电商网站去搜。

但亚马逊显然不想让你走出它的应用大门。

亚马逊在官方博客宣布开始小范围测试一项名为「Buy for Me」的 AI 购物代理功能。如果亚马逊自己没卖你想要的东西，这个 AI 会主动把其他网站上的商品找出来给你看。最关键的是，你不需要离开亚马逊的 Shopping 应用，直接点一下就能让 AI 替你去下单。

自己没货，就派 AI 去别家帮你买

根据亚马逊的说明，背后的代购流程相当自动化。AI 代理会直接访问外部网站，挑好你指定的商品，然后替你自动填写收件人姓名、配送地址以及支付信息完成结账。

这项功能底层由亚马逊自己的 Nova 系列模型以及 Anthropic 的 Claude 提供支持。外界推测，其中很可能用到了亚马逊本周早些时候刚公布的 Nova Act，那是一个专门用来在网页上自主操作的 AI 代理。

在此之前，OpenAI、Google 和 Perplexity 都已经展示过能帮人买东西的 AI 代理，亚马逊是最新加入这场战局的巨头。但和别家相比，亚马逊在支付环节的做法有些不一样。

连银行卡都替你填，但退货请自理

在替用户花钱这件事上，各家的防线拉得都不一样。

OpenAI 和 Google 的代理做到最后一步，通常还得让人类自己动手填信用卡号。Perplexity 则是给用户生成一张预付费借记卡去结账。而亚马逊声称，Buy for Me 使用了加密技术来替你安全地把账单信息填进第三方网站，甚至亚马逊自己都看不到你在平台外买了什么。

这相当于把钱包直接递给了 AI。可问题是，AI 天生容易产生幻觉，如果不小心把十双袜子买成了一千双怎么办？而且从 TechCrunch 的实际体验来看，现阶段这类代购 AI 处理起来往往很慢，还经常在中途某个环节卡死。

更现实的麻烦是售后。如果你买到的东西不合心意想要退换货，亚马逊并不负责，Buy for Me 会直接把你引流到当初扣款下单的那个外部商家页面，退货麻烦事全得你自己去交涉。

为什么重要

我们认为，亚马逊这一步走得极其精明，它的目的根本不是帮第三方网站带货，而是要把自己彻底锁死为全球电商的唯一入口。过去亚马逊最怕的就是「搜索无结果」导致用户流失，现在通过把 AI 派出去跑腿，它等于在不增加自身库存压力的情况下，把全网的商品都硬塞进了自己的货架。

但对普通用户来说，现在就放手让它替你花钱，代价可能有点高。把信用卡权限交给动不动就卡壳的 AI，心里难免打鼓；更别说退换货时亚马逊直接甩手不管，这种割裂的体验完全违背了用户最初留在亚马逊图省心的初衷。看起来，在 AI 代理真正学会不犯错、且售后责任划分清楚之前，多数人大概还是更愿意自己多点两下鼠标。