亚马逊 CEO 回应 ChatGPT 热潮：令人兴奋，但我们早就研发类似技术了

当微软拉着 OpenAI 几乎抢光了科技界所有聚光灯时，同在西雅图的另一家巨头终于打破了沉默。

亚马逊 CEO Andy Jassy 在接受《金融时报》采访时表示，生成式 AI 的前景确实令人兴奋，ChatGPT 展示的能力也让人大开眼界。但他话锋一转强调，像亚马逊这样拥有深厚技术底蕴的大公司，早就一直在自研类似的大型生成式 AI 模型。

这番表态更像是一次主动安抚。近期外界越来越担心，亚马逊在这场生成式 AI 竞赛中已经落后于微软。

投资人催促应战，盟友拉上 Stability AI

亚马逊并不是手里没有技术，它早在 2014 年就上线了智能语音助手 Alexa，后来也推出了代码推荐生成工具 CodeWhisperer。

但资本市场并不完全买账。亚马逊早期投资机构 Madrona Venture Group 的常务董事 Matt McIlwain 直言，微软显然处于领先地位，并且占据了极大的用户心智，亚马逊必须意识到智能化和生成式应用的大趋势，给出自己的战略应对。

对此，Andy Jassy 透露亚马逊正在寻求与小型公司合作来拓展该业务。其中最典型的例子就是 OpenAI 的主要对手 Stability AI，后者最近刚宣布亚马逊为其首选云合作伙伴，用 AWS 来训练和构建自己的 AI 模型。

Alexa 想学会聊天，员工却在偷偷用竞品

除了云服务，亚马逊手里最贴近普通用户的筹码是 Alexa。亚马逊设备与服务高级副总裁 David Limp 接受《泰晤士报》采访时承认，现阶段的 Alexa 过于「事务性」，基本只能一问一答，团队正致力于让它具备更强的对话能力。

在 Limp 看来，ChatGPT 是 Alexa 的健康竞争对手，但在个性和实时知识上并不占优。他举例说，如果你问 Alexa 关于世界杯哪场比赛谁进了球，Alexa 能立刻回答，而当时的 ChatGPT 做不到。实时知识和写剧本一样重要，而且 Alexa 还记得你最喜欢的音乐。

然而有意思的是，亚马逊自家的员工似乎等不及了。据 Insider 报道，亚马逊员工曾在内部 Slack 频道讨论如何在工作中使用 ChatGPT，甚至有人直接拿它当代码助手来修改内部代码。

这种举动很快引来了法务警告。公司律师提醒员工切勿将任何机密数据输入 ChatGPT，因为已经有生成结果看起来与亚马逊内部数据高度相似。不过这名律师也向员工透露，亚马逊内部确实正在广泛开发类似 ChatGPT 的技术。

为什么重要

我们认为，Andy Jassy 的表态反映出大厂在面对颠覆性技术浪潮时的典型防守姿态：嘴上说「我们早就在做」，行动上却不得不被动调整节奏。

从产品角度看，亚马逊试图将 Alexa 改造成大模型对话助手的思路很自然，但难度并不小。几亿台智能音箱的用户习惯是定闹钟、查天气和放歌，如果只是为了多聊两句天而引入高昂的推理成本，商业模式能否跑通依然存疑。

对于行业来说，更激烈的博弈发生在云端。微软靠绑定 OpenAI 把 Azure 的热度推到顶点，亚马逊 AWS 的打法则是成为「军火库」，通过拉拢 Stability AI 等开源或初创力量来留住开发者。这种策略虽然稳妥，但在公众和开发者心智上，显然比微软慢了半拍。

至于普通开发者和企业用户，现在无需急于押注亚马逊的自有模型，CodeWhisperer 等工具可以继续观察。但亚马逊的入局意味着大模型基础设施的竞争会更加充分，未来的算力和模型调用成本大概率会被进一步拉低。