亚马逊新版 Alexa 传改用 Claude：自研模型不给力，或需付费订阅

为了跟上 ChatGPT 和 Gemini 的节奏，亚马逊给自家最著名的老管家换了个大脑，而且这个大脑还不是自己亲生的。

据路透社报道，亚马逊预计在今年推出的新版 Alexa 智能语音助手，将主要由 Anthropic 的 Claude 模型驱动。在此之前，亚马逊曾试图完全使用自家研发的生成式 AI 模型，但在内部测试中表现糟糕，甚至连基本的抓词和回答提示词都经常卡壳。

换上 Claude 之后，新版 Alexa 的表现明显好了很多。但这也意味着，亚马逊在关键的消费级 AI 入口上，选择低头借用外力。

研发受挫与官僚泥潭

新版 Alexa 在亚马逊内部代号为「Remarkable Alexa」，早在去年 9 月就已公布，但推进过程非常不顺。

《财富》杂志报道指出，这个项目自立项以来就问题不断。前 Alexa AI 机器学习科学家 Mihail Eric 在 X 上直言，Alexa 部门内部塞满了技术和官僚主义问题。

与此同时，外面的世界已经彻底变了。OpenAI 拿出了能打断、有情绪的语音模式，Google Gemini 在手机端步步紧逼，苹果也带着 Apple Intelligence 准备改造 Siri。守着数亿台 Echo 设备的亚马逊，手里的老旧助手随时有被淘汰的风险。

面对外媒求证，亚马逊的回应颇为官方。他们表示 Alexa 一直结合了多种技术，虽然会优先使用自研模型（比如 Titan）和未来的自研技术，但为了给用户提供最好的体验，也已经并将继续采用合作伙伴的模型。

10 月中旬登场，但这次要收月费

经历多次跳票后，Remarkable Alexa 据传会在 10 月中旬正式上线，而亚马逊通常在 9 月举办的年度硬件与服务发布会上会先拿出 Demo 演示。

功能方面，据《华盛顿邮报》本周报道，新助手将包含每日 AI 生成的新闻摘要、专为儿童设计的聊天机器人，以及对话式购物工具。

最大的变化在钱包上。路透社 6 月曾透露，为了让这个烧钱的项目实现盈利，亚马逊考虑每月收取 5 到 10 美元的订阅费。现有的老版 Classic Alexa 依然保持免费，但更聪明的对话能力必须付费解锁。

值得一提的是，亚马逊去年就向 Anthropic 砸了 40 亿美元，换取了少数股权，并承诺让亚马逊客户早日用上 Anthropic 的技术。不过这笔交易目前正受到英国竞争监管机构的反垄断调查。

为什么重要

对于家里堆着 Echo 音箱的用户来说，Alexa 终于可能从一个「定闹钟、报天气、偶尔装聋作哑」的塑料盒子，变成一个真正能聊天的助手。但问题在于，有多少人愿意为了每日新闻摘要或更顺畅的购物对话，每个月掏出 5 到 10 美元。如果日常需求依然只是开灯和放歌，免费的老版可能就足够了。

从行业角度看，这是头部科技大厂在自研大模型路线上的一次务实撤退。我们认为，亚马逊承认自研模型不如 Claude，直接把最核心的消费级硬件入口交给第三方，反映出大模型性能断层的残酷现实。强行赶工不如认清现实，先保住用户的体验和设备生态不掉队。

但这里的隐患也显而易见。依赖外部供应商 Anthropic，不仅增加了未来的合规风险，还面临英国监管方的严厉审视。更关键的是，如果智能语音助手必须靠高昂的月费才能覆盖算力成本，硬件厂商曾经描绘的「家庭 AI 时代」，普及门槛可能比想象中要高得多。