You.com, YouChat 2.0 공개: 검색창에서 차트와 코드 바로 확인

대화형 AI 검색을 쓸 때 가장 번거로운 순간은 결국 도표나 영상을 확인하려고 웹 브라우저 탭을 수십 개씩 새로 띄워야 할 때입니다.

샌프란시스코의 검색 스타트업 You.com이 이 문제를 해결하기 위해 나섰습니다. 이들은 멀티모달 대화형 AI 시스템을 탑재한 YouChat 2.0을 정식 출시했습니다.

텍스트 대화창에 도표와 앱을 직접 넣다

이번 시스템의 중심에는 C-A-L이라는 복합 모델 구조가 자리 잡고 있습니다. 대화(Chat), 앱(Apps), 링크(Links)의 머리글자를 딴 이름입니다.

단순히 글자로만 답을 늘어놓는 대신 답변 안에 차트, 이미지, 동영상, 표, 소스 코드 등을 직접 내장해 보여줍니다. 사용자가 다른 사이트로 이동하느라 브라우저 탭을 어지럽힐 필요를 줄인 셈입니다.

You.com은 기존 검색 페이지에도 150개 이상의 커뮤니티 앱을 연동해 두었는데, 이번 업데이트를 통해 레딧, 틱톡, 스택오버플로, 위키피디아 같은 외부 데이터를 대화 인터페이스 안으로 직접 끌어왔습니다. 검색 결과 화면에서 글 작성, 코딩, 이미지 생성을 바로 실행할 수도 있으며, 신뢰성을 위해 답변마다 출처 링크를 명시합니다.

공동 창업자이자 CEO인 Richard Socher는 구글 스칼라 기준 자연어 처리 분야 인용 순위 4위에 올라 있는 석학입니다. 그는 모델이 언제 단순한 사실만 말하고 언제 앱을 호출해 풍부한 시각 자료를 보여줄지 결정하게 만드는 작업은 기술적으로 결코 쉽지 않았다고 밝혔습니다.

혁신가의 딜레마와 거인들의 싸움

마이크로소프트가 AI를 탑재한 새로운 빙을 공개하고 구글이 바드를 선보인지 일주일 만에 나온 발표인 만큼 대화형 검색 시장의 열기는 최고조에 달했습니다.

하지만 Socher CEO는 구글이 전형적인 혁신가의 딜레마에 빠져 있다고 꼬집었습니다. 구글은 검색 결과에 광고를 노출해 연간 1500억 달러를 벌어들이고 있는데, 만약 대화형 인터페이스 때문에 광고 슬롯이 여섯 개에서 한 개로 줄어든다면 하루에 5억 달러를 잃을 수도 있다는 설명입니다. 반면 잃을 것이 적은 마이크로소프트나 스타트업은 훨씬 과감하게 움직일 수 있습니다.

현재 YouChat은 하루 약 100만 건의 검색을 처리하고 있으며, 오픈 플랫폼을 통해 외부 개발자들의 앱 참여도 적극적으로 유치하고 있습니다.

왜 중요한가

일반 사용자의 입장에서 긴 줄글만 쏟아내는 챗봇 검색은 금방 피로해집니다. 주가를 확인할 때는 꺾은선 그래프가, 코드를 짤 때는 코드 블록이 한눈에 보이는 편이 훨씬 직관적입니다. YouChat 2.0은 검색과 작업이 한곳에서 끝나는 구조를 미리 보여준다는 점에서 지금 바로 써볼 만한 가치가 있습니다.

검색 산업 전체로 보면 이제 경쟁의 축이 모델의 말재주에서 인터페이스의 완성도로 이동하고 있음을 보여줍니다. 거대 IT 기업들이 아무리 뛰어난 모델을 붙이더라도 여전히 파란색 링크 몇 개와 텍스트 답변만 내놓는다면 이용자의 검색 방식을 근본적으로 바꾸기는 어렵습니다.

우리가 보기에 You.com의 이번 전략은 매우 영리합니다. 막대한 자본이 들어가는 기초 모델 체급 싸움을 피하는 대신, C-A-L 아키텍처를 통해 외부 서비스를 대화창 안으로 매끄럽게 흡수했습니다. 기존 검색 광고 수익 모델에 발이 묶인 대기업들보다 먼저 한 발 앞선 사용자 경험을 구현해 낸 것으로 보입니다.