Zoom, 앤트로픽과 제휴: 플랫폼 전반에 클로드 도입하고 투자 단행
화요일, Zoom은 앤트로픽과 파트너십을 맺고 투자를 진행해 AI 챗봇 클로드를 자사 플랫폼 전반에 도입한다고 밝혔습니다. 클로드는 고객 지원 설루션인 Contact Center에 우선 적용돼 상담원 지원과 셀프서비스 기능을 개선합니다. 기존 OpenAI 협력에 이어 다중 모델 전략으로 슬랙 등과의 경쟁에 나섭니다.
Zoom IQ
Zoom, OpenAI와 맞손: 회의 늦어도 AI가 핵심 내용 요약해 준다
Zoom이 OpenAI와의 파트너십을 발표하고 Zoom IQ 어시스턴트에 생성형 AI 기능을 대거 도입한다. 회의에 늦게 참석해도 놓친 내용을 AI에게 요약해 달라고 요청하거나 추가 질문을 던질 수 있으며, 메시지 초안 작성도 지원한다. 일부 메시지 작성 기능은 4월부터 초대 기반으로 우선 테스트된다.