쇼피파이, AI 이미지 편집기 공개…초보 셀러도 전문 제품 사진 만든다

온라인 쇼핑몰을 운영할 때 가장 큰 장벽 중 하나는 제품 사진 촬영입니다. 전문 스튜디오를 빌리고 모델을 섭외하는 비용은 이제 막 시작한 소상공인에게는 감당하기 힘든 부담입니다.

Shopify가 이 문제를 생성형 AI로 해결하려 합니다. 작년 4월 선보인 AI 도구 모음 Shopify Magic에 포토샵 없이도 배경을 자유자재로 바꾸는 미디어 편집기와 대화형 검색 기능을 새로 추가합니다.

프롬프트 한 줄로 끝내는 제품 배경 연출

이번 봄부터 순차적으로 제공되는 새 편집기는 프롬프트 입력만으로 제품 사진 배경을 원하는 콘셉트에 맞게 생성하고 교체해 줍니다. 별도 추가 비용은 없습니다.

상점에 이미 등록된 기존 상품 사진들을 분석해 브랜드 분위기와 어울리는 배경 스타일을 AI가 먼저 제안해 주는 기능도 들어갑니다.

Shopify의 제품 담당 부사장 Glen Coates는 The Verge와의 인터뷰에서 많은 판매자가 스튜디오나 마네킹을 구하기 어려운 환경에 있다며, 소규모 창업자의 진입 장벽을 낮춰주기 위한 도구라고 설명했습니다.

기술적으로는 단일 모델에 의존하지 않고 GPT와 Llama 2 같은 기초 모델을 기능에 맞춰 조합해 구축했으며, 워터마크와 콘텐츠 검수 기능도 기본 탑재했습니다.

키워드 대신 말하듯 찾는 시맨틱 검색

검색창도 똑똑해집니다. 기존에는 봄 하객 드레스처럼 단어를 조합해 검색해야 했지만, 이제는 대화형 시맨틱 검색이 적용됩니다.

소비자가 봄 결혼식에 입고 갈 원피스가 필요해라고 문장으로 적으면, AI가 문장 뒤에 숨은 구매 의도를 파악해 가장 알맞은 상품을 찾아줍니다.

Shopify는 작년 봄부터 상품 설명 자동 작성, 챗봇 연동, 판매자-구매자 간 추천 답장 기능을 잇달아 내놓았습니다. 경쟁사인 Amazon 역시 상품 리뷰 요약과 사이즈 추천에 이어 상품별 질의응답 AI를 테스트하며 커머스 AI 경쟁에 속도를 내고 있습니다.

왜 중요한가

소규모 독립 브랜드와 D2C 판매자에게 이번 업데이트는 실질적인 비용 절감으로 이어집니다. 킴 카다시안의 Skims 같은 대형 브랜드도 Shopify를 쓰지만, 플랫폼의 대다수는 작은 셀러들입니다.

전문 스튜디오 촬영 없이도 무료로 깔끔한 제품 카탈로그를 완성할 수 있어 대형 유통업체와의 비주얼 격차를 줄일 수 있습니다.

커머스 업계 전반으로 봐도 생성형 AI의 역할이 단순 문구 작성을 넘어 매출 전환과 직결되는 제품 연출과 탐색 경험으로 깊숙이 들어왔습니다.

Shopify가 GPT와 오픈소스인 Llama 2를 섞어 쓰며 비용과 성능을 조율한 방식은 영리해 보입니다. 다만 생성형 이미지 특유의 어색한 그림자나 경계선 왜곡을 얼마나 정교하게 잡아낼 수 있는지가 실제 판매자들의 지속적인 사용 여부를 가를 것입니다.