쇼피파이, 프롬프트로 쇼핑몰 만드는 AI 빌더 및 음성 사이드킥 공개

온라인 쇼핑몰을 열 때 가장 골치 아픈 과정은 상품 준비가 아니라 웹사이트를 만드는 일입니다. 테마를 고르고, CSS 코드를 수정하고, 배너 배치를 만지다 보면 하루가 훌쩍 지나가기 일쑤입니다. 이제 Shopify는 이 과정을 프롬프트 한 줄로 줄이려 합니다.

Shopify는 5월 21일 반기별 제품 발표 행사인 'Editions'를 통해 판매자들의 쇼핑몰 구축과 운영을 돕는 새로운 AI 도구들을 공개했습니다.

프롬프트 하나로 쇼핑몰 완성, 애니메이션 배너도 말로 생성

이번 업데이트의 핵심은 단연 'AI 스토어 빌더'입니다. 판매자가 자신의 브랜드를 설명하는 간단한 프롬프트, 예를 들어 '테니스 장비와 세련된 애슬레저 룩'이라고 입력하기만 하면, AI가 곧바로 출시할 수 있는 형태의 쇼핑몰 뼈대를 순식간에 만들어 줍니다.

웹사이트의 기본 골격을 빠르게 완성해 두고, 판매자는 남는 시간에 브랜드 맞춤형 수정에 집중할 수 있도록 하겠다는 의도입니다.

새로운 무료 테마인 'Horizon'도 테마 스토어에 추가되었습니다. Horizon에는 디자인 조정을 돕는 AI가 내장되어 있으며, 코딩 없이도 블록을 조립하듯 페이지를 꾸밀 수 있는 'Theme Blocks' 기능이 최초로 적용되었습니다. 텍스트와 애니메이션이 들어간 배너가 필요하다면, 원하는 내용을 말로 설명하기만 해도 AI가 관련 코드를 직접 생성해 줍니다.

음성 대화와 화면 공유까지 지원하는 AI 비서

쇼핑몰 관리 AI 비서인 'Sidekick'도 대대적인 업그레이드를 거쳤습니다. 이제 텍스트 입력뿐만 아니라 음성 대화가 가능해져, 질문을 던지면 음성으로 답변을 들을 수 있습니다.

예를 들어 최근 유통업계의 최대 화두 중 하나인 관세 문제에 대해 묻는다면, Sidekick이 관련 자료를 음성으로 안내해 주는 방식입니다. 또한 화면 공유 기능이 추가되어 관리자 페이지에서 특정 설정 메뉴를 찾기 어려울 때 Sidekick이 화면을 보며 경로를 직접 짚어줄 수 있습니다. Sidekick은 이제 Shopify 모바일 앱에서도 사용할 수 있습니다.

Sidekick은 2024년 12월 전체 판매자에게 배포되었는데, Shopify 관계자가 TechCrunch에 밝힌 바에 따르면 2025년 초 이후 월간 활성 사용자 수가 2배 이상 증가했습니다. 최근 Tobi Lütke CEO가 직원들에게 보낸 메모에서 AI 덕분에 더 적은 인력으로 회사를 운영할 수 있을 것이라고 언급한 점도 눈에 띕니다.

왜 중요한가

1인 창업자나 소규모 판매자에게 이번 기능은 진입 장벽을 획기적으로 낮춰 줍니다. 이전에는 개발 외주를 맡기거나 며칠 밤을 새워 코딩을 배워야 했지만, 이제는 아이디어만 있으면 몇 분 만에 번듯한 쇼핑몰을 띄울 수 있습니다. 다만 AI가 찍어낸 사이트는 자칫 개성이 부족해 보일 수 있는 만큼, 최종적인 브랜드 정체성은 여전히 사람의 손길이 필요해 보입니다.

Shopify의 이번 행보는 매우 영리합니다. 겉만 화려한 AI 기능을 내세우는 대신, 매장 구축, 컴포넌트 코드 작성, 어드민 메뉴 탐색처럼 판매자가 매일 겪는 번거로운 작업들을 정조준했기 때문입니다. 화면 공유와 음성 대화가 결합된 Sidekick은 코딩 지식이 없는 소상공인에게 24시간 상주하는 전담 기술 지원팀 역할을 해줄 수 있습니다.

CEO의 인력 효율화 메모에서 드러나듯, Shopify는 자사 운영과 고객사 지원 양쪽 모두에서 AI를 핵심 레버리지로 삼고 있습니다. 전자상거래 플랫폼 간의 경쟁이 단순한 기능 싸움을 넘어, 자연어로 얼마나 복잡한 쇼핑몰 운영 업무를 대신 처리해 줄 수 있느냐로 옮겨가고 있습니다.