오픈AI, 챗GPT에 '대화 잠금' 도입…PIN·페이스ID로 보호

친구에게 ChatGPT가 써준 기발한 문구를 보여주려고 스마트폰을 건넸다가, 지난밤 AI에게 털어놓았던 내밀한 고민이나 깜짝 선물 계획이 화면에 뜰까 봐 식은땀을 흘려본 적이 있을 겁니다.

OpenAI가 바로 이 문제를 해결했습니다. 10월 20일, ChatGPT에 대화를 잠글 수 있는 '잠긴 대화(Locked Chats)' 기능을 도입했습니다. 4자리 PIN 번호나 기기의 Face ID, Touch ID로 특정 대화를 잠가둘 수 있습니다.

목록에서 숨기고, 기억까지 격리한다

기존의 '임시 대화'는 기록이 남지 않아 다시 찾아보기 어려웠지만, 잠긴 대화는 언제든 다시 열어볼 수 있습니다.

대화를 잠그면 일반 대화 기록 목록, 상단 고정 목록, 대화 검색 결과에서 완전히 사라집니다. 대신 별도로 마련된 '잠긴 대화' 전용 탭으로 옮겨집니다.

가장 눈에 띄는 대목은 메모리(Memory) 기능의 분리입니다. 잠긴 대화 구역은 내부에서만 공유되는 별도의 독립 메모리를 갖게 됩니다. 잠금 상태에서 입력한 새로운 정보는 이 독립 메모리에만 저장되며, 일반 대화로 흘러 들어가지 않습니다. 일상적인 업무 대화를 나누다가 사적인 비밀이 불쑥 튀어나올 일이 없는 셈입니다.

주의할 점도 있습니다. PIN 번호를 잊어버려 재설정할 경우, 이전 PIN으로 잠겨 있던 모든 대화와 파일, 콘텐츠가 영구적으로 삭제됩니다.

임시 대화, 보관된 대화, 그룹 채팅, 공유 링크로 생성된 대화, 예약 작업이나 회의 녹음이 포함된 대화는 잠글 수 없습니다. Free, Go, Plus, Pro, Business, Enterprise, Edu 요금제 이용자에게 순차적으로 배포되며, 의료용인 ChatGPT for Healthcare는 지원 대상에서 제외됩니다.

화면 엿보기는 막아도 종단간 암호화는 아니다

OpenAI는 이 기능의 한계도 명확히 밝혔습니다. 내 화면을 직접 쳐다보는 주변 사람을 막아줄 뿐, 클라우드 단에서의 보안 체계를 바꾸는 것은 아닙니다.

대화를 잠근다고 해서 종단간 암호화(E2E)가 적용되거나 별도의 암호화 금고가 생기는 것은 아닙니다. 데이터 보관 주기가 달라지지 않고, 모델 학습 데이터 활용 설정이 바뀌지도 않으며, 잠그기 전에 ChatGPT가 이미 기억해 둔 정보가 삭제되는 것도 아닙니다.

스마트폰 사진 앱의 '숨긴 사진' 폴더처럼, 기기를 타인에게 건넬 때의 프라이버시를 지켜주는 장치로 이해하는 편이 정확합니다.

왜 중요한가

이 기능은 일상에서 체감되는 효용이 매우 큽니다. 이제 많은 이들이 ChatGPT를 심리 상담사나 세무 조언자, 비밀 기획 파트너로 쓰고 있습니다. 누군가에게 화면을 보여줄 때마다 불안해하지 않아도 된다는 것만으로도 실사용 가치는 충분합니다.

특히 잠긴 영역에 독립된 메모리를 부여한 방식은 대단히 영리한 설계라고 봅니다. 사생활 정보와 일반 업무 정보가 뒤섞이는 현상을 깔끔하게 차단했기 때문입니다.

다만 종단간 암호화가 아니라는 점은 분명히 인지해야 합니다. 클라우드 서버에는 평문 형태로 저장되므로, 기업 기밀이나 절대 유출되면 안 되는 민감한 자료를 안전하게 숨겨주는 완벽한 방패로 착각해서는 안 됩니다.

결국 이번 업데이트는 AI가 단순한 도구를 넘어 개인의 은밀한 일상까지 다루는 운영체제급 플랫폼으로 진화하고 있음을 보여줍니다. 거대 언어 모델의 성능 경쟁뿐 아니라 이런 디테일한 사용자 경험 통제력이 앞으로의 중요한 경쟁 축이 될 것으로 보입니다.