OpenAI、ChatGPT広告に「スポンサーエージェント」導入 Shopifyとも連携
OpenAIはChatGPTの広告プラットフォームを強化し、米国で「スポンサーエージェント」のテストを開始した。ユーザーは広告クリック後にブランド専用エージェントと直接対話し、商品の詳細を確認できる。自然言語による広告作成機能が加わったほか、ShopifyやHubSpotとの連携もスタートした。
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Dharmesh氏、企業調査AIエージェント「Company Research」公開
Dharmesh氏が企業調査エージェント「Company Research agent」を公開した。複数の有料・公開ソースから幹部情報、トラフィック、G2レビューなどを集約してレポート化でき、カスタム質問やHubSpot連携、ログイン不要の共有に対応する。
HubSpotがChatGPT連携を発表：自社CRMデータを直接ディープリサーチ可能に
HubSpotはChatGPT向けの「ディープリサーチコネクタ」を発表した。有料プランのChatGPTユーザーは自社のHubSpot CRMデータを安全に読み込ませて高度な分析が可能になる。閲覧権限はCRM設定に準拠し、データはモデルの学習には使用されない。
HubSpot、200超の新機能を発表：4種のBreeze AIエージェントをCRMに統合
HubSpotは「Spring 2025 Spotlight」にて顧客対応や営業開拓を支援する4つの「Breeze」AIエージェントを含む200以上の機能を発表した。CRMデータを基に日常業務を自動化し、初期テストではカスタマーサポートの問い合わせの半数以上を自動解決したという。
HubSpotがFrame AI買収、会話データ分析をBreeze AIに統合へ
HubSpotは会話インテリジェンスを提供するFrame AIの買収を発表した。メールや通話、ミーティングなどの非構造化データから顧客の感情や意図を抽出する技術を持ち、買収完了後はHubSpotの「Breeze」AI群に統合され、解約リスクの早期検知などに役立てられる。
OpenAIが超高額ドメイン「chat.com」を買収、ChatGPTへの転送を開始
OpenAIがHubSpot創業者のダーメシュ・シャー氏からドメイン「chat.com」を買収した。同ドメインは過去に約1550万ドルで取引されており、今回はOpenAIの株式で支払われたことが示唆されている。現在アクセスするとChatGPTへ直接リダイレクトされ、「GPT」の枠組みを超えたブランドの簡素化を狙う動きとみられる。
HubSpot、新AI「Breeze」を発表：4つの特化型エージェントと動画展開ツールを搭載
HubSpot は年次イベント Inbound にて顧客プラットフォーム向け AI「Breeze」を発表した。マーケティングや営業を支える Copilot に加え、コンテンツ作成や見込み客開拓を担う 4 つのエージェント、2 億件の企業データを連携する Breeze Intelligence などを搭載。1 本の動画からブログや SNS 投稿を一括生成できる機能も備える。
米HubSpot、ビジネス向けAIポッドキャスト「The Next Wave」を開設
HubSpotはクリエイターのMatt Wolfe氏らと提携し、新番組「The Next Wave」を開始した。毎週火曜日に40分以内でビジネス向けAI活用法を解説し、第1回にはPerplexityのCEOが登場。経営層向けの「外部CAIO」として実践的な知見を提供する。
HubSpot、中小企業向けマーケティング＆営業用「HubSpot AI」を発表
HubSpotはイベント「INBOUND 2023」で、プラットフォーム全体に組み込む新機能群「HubSpot AI」を発表した。メール作成や画像生成を行うAIアシスタント、予測分析、OpenAI連携のChatSpotなどを提供し、来年にはAIエージェントも追加する。