ChatGPT内で食材の買い物と決済が完結　Instacartが連携機能を提供

献立を考えて食材を買い揃える作業は、意外と面倒なものです。AI にレシピを聞き、必要な材料をメモし、デリバリーアプリを開いて商品を一つずつ検索してカートに入れる、という手順を踏むのが普通でした。

OpenAI と米食品宅配大手の Instacart は、その手間をチャット画面の中だけで完結させようとしています。

両社は12月8日、ChatGPT 内で食料品の検索から買い物かごの作成、決済までを完了できる新機能を発表しました。会話の途中で外部サイトへ遷移することなく、玄関先への配達手配まで完了できます。

チャット画面がそのままレジになる

今回の機能は、両社が開発した「Agentic Commerce Protocol」によって実現しています。

使い方はシンプルです。「Instacart でアップルパイの材料を揃えて」と指示したり、夕食のアイデアについて話したりすると、ChatGPT が Instacart アプリを呼び出します。

Instacart アカウントと連携すれば、モデルが近隣の提携スーパーから最適な食材をリストアップし、レビュー可能なカートを自動で組み立てます。

最大の特徴は決済です。従来のように別タブを開く必要はなく、新設された「OpenAI Instant Checkout」を通じてチャット画面の中で直接支払いを済ませられます。注文完了後は、通常通り Instacart のショッパーが商品をピックアップして配達します。

両社の関係は深く、Instacart は2年以上前から自社アプリに ChatGPT を導入していたほか、OpenAI の「Operator」研究プレビューにも参加していました。さらに今年5月には、Instacart の元 CEO で OpenAI 取締役の Fidji Simo 氏が OpenAI のアプリケーション担当 CEO に就任しています。

迫られる収益化の道

AI による購買支援は急速に拡大しており、Adobe の予測によると、今年のホリデーシーズンにおける AI 支援型オンラインショッピングは前年比 520% 増となる見込みです。

OpenAI は Booking.com や Expedia、Target などとの連携を進めており、自律型コマースの拡大に注力しています。TechCrunch によれば、ChatGPT を通じた注文成立ごとに OpenAI は非公開の小額手数料を受け取る仕組みとのことです。膨大な計算資源コストを抱える同社にとって、サブスクリプション以外の新たな収益源を開拓する狙いがあります。

なぜ重要か

ユーザー視点で見れば、単なる献立の相談相手だった AI が、実世界で買い物まで代行してくれる執事に近づいたと言えます。すでに Instacart を日常的に使っている人なら、レシピ相談からそのまま発注できる手軽さは今すぐ試す価値があります。

業界全体にとっても、会話型 AI が「決済の完了」まで囲い込んだインパクトは小さくありません。従来のチャットボットは外部サイトへ誘導する送客ツールに留まっていましたが、アプリ内決済を握ることで、ChatGPT 自体が巨大な商取引プラットフォームへ変貌する可能性を示しています。

この手数料モデルは、巨額の赤字を埋めたい OpenAI にとって理にかなった一手に見えます。ただし、生鮮食品の買い物はミスが許されにくい領域です。欠品時の代替品選択や数量の取り違えが発生した場合、手軽さよりもトラブルのストレスが勝り、エージェントへの信頼を一気に損なうリスクを孕んでいます。