Zoom 聯手 Anthropic:全平臺引入 Claude,並參與投資
週二,Zoom 宣佈與 Anthropic 達成合作並對其進行投資,計劃將 AI 助手 Claude 整合至全平臺。Claude 將首發接入 Contact Center 客服系統,協助坐席並提供自助服務。加上此前接入的 OpenAI,Zoom 正通過多模型組合拳對抗 Slack 等競品。
週二,Zoom 宣佈與 Anthropic 達成合作並對其進行投資,計劃將 AI 助手 Claude 整合至全平臺。Claude 將首發接入 Contact Center 客服系統,協助坐席並提供自助服務。加上此前接入的 OpenAI,Zoom 正通過多模型組合拳對抗 Slack 等競品。
Zoom 宣佈與 OpenAI 合作升級 Zoom IQ 助手。最吸睛的是遲到補進度功能:加入會議晚了能直接讓 AI 總結前面聊了啥,還能繼續追問細節;它還能起草訊息草稿與生成白板。這是 Zoom 迎戰微軟 Copilot 的一步,不過草稿等功能 4 月起僅限邀測。