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WhatsApp 為大型企業上線語音通話：支援接入 AI 客服

Meta 宣佈為 WhatsApp 商業套件推出大型企業語音通話 API，支援使用者與商家雙向語音呼叫。這為接入 AI 語音智慧體鋪平了道路，企業可藉此搭建自動化客服；此外，Meta 還在測試 AI 商品推薦功能。