微軟升級 Dynamics 365：上線即時語音智慧體，讓 AI 承包客服與銷售
微軟在 Copilot Studio 中正式上線即時語音智慧體，取代傳統死板的電話按鍵選單，支援自然對話與隨時打斷。同時，Dynamics 365 也迎來多款新智慧體，覆蓋客服接聽、通話質檢與銷售記錄自動同步，推動企業全流程自動化。
Dynamics 365
微軟擴充套件 Dynamics 365 智慧體：能主動促成交易，每人每月送千點額度
Microsoft 為 Dynamics 365 擴充套件多款企業智慧體，覆蓋銷售、客服與供應鏈。銷售成單智慧體可主動預警風險並推進交易，質檢智慧體支援即時全量評估。11 月下旬起，多款 Premium 訂閱每月向每位使用者提供 1000 點 Copilot 額度。
微軟定檔 3 月 16 日 AI 活動：Office 全家桶或將接入 OpenAI
Microsoft 宣佈將於 3 月 16 日舉辦「Future of Work with AI」線上活動，CEO 納德拉將介紹 AI 如何改變工作場所。外界預計微軟將展示接入 OpenAI 技術的 Word 和 Outlook 等應用；同時，微軟已先在 Dynamics 365 等企業服務中上線了 Copilot 助手。