英國電信巨頭 BT 計劃裁員 5.5 萬人：最多五分之一由 AI 取代
英國電信巨頭 BT 宣佈計劃到 2030 年裁員最多 5.5 萬人，佔當前 13 萬員工總數的 40% 以上。其中最多五分之一的崗位將被 AI 等新技術取代，主要集中在客服領域。CEO 表示光纖網路完工以及生成式 AI 落地讓公司能大幅縮減人力。
英國電信巨頭 BT 宣佈計劃到 2030 年裁員最多 5.5 萬人，佔當前 13 萬員工總數的 40% 以上。其中最多五分之一的崗位將被 AI 等新技術取代，主要集中在客服領域。CEO 表示光纖網路完工以及生成式 AI 落地讓公司能大幅縮減人力。