CNET 調查：手機使用者對 AI 興致平平，超六成換機更看重續航

手機廠商把 AI 吹成了換機救星，但掏錢的使用者顯然不這麼想。

在釋出 iPhone 16 時，Apple 幾乎把整場釋出會的重點都押在了 Apple Intelligence 上。不過根據 CNET 針對全美成年人的一項調查，廣大消費者對這套說辭並不買賬，大家換手機時真正在意的，依然是續航這些基礎體驗。

續航排第一，AI 難當換機理由

調查資料顯示，只有 18% 的受訪者表示 AI 功能是他們換新手機的主要動力。

相比之下，大家換機時最看重的依然是老三樣：排在第一的是更長的電池續航，佔比高達 61%；排在第二的是更大的儲存空間，佔 46%；排在第三的則是更好的相機功能，佔 38%。

有趣的是，年輕人對 AI 的態度有些不同。調查提到有 30% 的青少年表示會因為 AI 選擇升級裝置。但在更廣泛的成年人群體裡，這種熱情並沒有擴散開來。

目前實際在手機上頻繁用 AI 的人本就不多。調查顯示，僅有 10% 的智慧手機使用者會用 AI 來做照片編輯等任務，使用 ChatGPT 等生成式 AI 服務的比例也只有 12%。對於未來的 AI 功能，明確表示感到興奮的受訪者更是隻有 14%。

想靠 AI 訂閱收錢，目前更難行通

除了難帶動換機潮，如果手機廠商打算以後靠 AI 訂閱賺錢，恐怕也得潑一盆冷水。

調查發現，將近一半的智慧手機使用者明確表示，他們不願意為手機上的 AI 功能額外掏錢。

CNET 分析指出，訂閱疲勞是一個關鍵原因。如今普通美國人每年花在流媒體等訂閱服務上的開銷已經超過一千美元，面對新的訂閱名目，大部分人捂緊了錢包。

在相關報道的評論區裡，熱度最高的一條讀者留言也直言不諱：雖然自己確實對 Apple Intelligence 的某些功能感興趣，但依然希望廠商把硬體升級放在首位。

為什麼重要

我們認為，這份調查其實戳破了科技廠商在釋出會上的自嗨。對於普通使用者來說，只要 AI 功能還不能帶來肉眼可見的工作或生活提效，大家就不會為了虛無縹緲的智慧概念去買單，反倒是一天一充甚至兩充的電量焦慮更為現實。目前來看，普通消費者根本沒必要為了嚐鮮不成熟的 AI 功能去搶首發新機。

從行業角度看，這項調查給 Apple 以及一眾安卓廠商提了個醒。之前不少分析猜測 Apple 後續可能會推出收費的 Apple Intelligence+ 訂閱服務，但如果連免費功能都沒能培養出不可替代的使用習慣，付費訂閱幾乎沒有市場空間。

手機廠商眼下的當務之急，不是在釋出會上反覆重複 AI 這個詞，而是儘快把功能推送到使用者手裡，讓早期體驗者真正用起來。就像 9to5Mac 點評的那樣，大家其實早就習慣了相機後臺默默執行的 AI 演算法，卻從沒把它當作宣傳噱頭。如果手機廠商未來的 AI 不能潤物細無聲地解決實際痛點，卻反過來佔用硬體成本甚至影響續航，使用者用腳投票只是時間問題。