Microsoft 為 Bing 和 Edge 帶來 AI 購物功能：自動提煉評價、生成購買指南

網上買東西最煩的，往往不是找不到商品，而是東西實在太多了。幾百個品牌、參差不齊的差評、結賬時試了一圈全失效的優惠碼，買個東西活活像在加班。

微軟想把這些雜活全甩給 AI。6 月 29 日，微軟宣佈在 Bing 和 Edge 瀏覽器上線一系列全新的 AI 購物工具，把選品指南、全網評價總結和降價退差價功能直接塞進了搜尋和瀏覽器側邊欄裡。

按微軟公佈的資料，過去一年裡，依靠優惠券、返現、歷史價格和比價等功能，Edge 瀏覽器在全球幫使用者省下了 37 億美元，美國使用者平均每年能省下 400 美元。

讓 AI 幫你做表格、讀差評

很多人在開學季或者搬家時，根本不知道具體該買什麼。比如搜大學開學用品，Bing 會自動用 AI 生成一份購買指南，先列出各個品類的選購注意事項，再給出推薦清單。

更實用的是智慧對比表。AI 會把幾個同類產品的關鍵引數拉平，並排放在一張表格裡，不用在幾十個標籤頁之間跳來跳去切屏對比。

挑中某款產品後，面對幾千條評價也不用頭疼。在 Edge 側邊欄開啟 Bing Chat，直接讓它總結全網使用者都在誇什麼、噴什麼，AI 會迅速抓出最核心的使用者反饋和注意事項。

目前 Edge 裡的購買指南和評價總結已經在全球陸續上線，Bing 搜尋裡的購買指南則先在美國推出，後續推向其他地區。

買了之後降價，還能幫你討差價

看好下手之後，很多人最怕第二天突然降價。微軟這次還掏出了一個叫 Price Match 的價格匹配功能。

使用者買完商品後，這個工具會在後臺持續追蹤價格變動。一旦商品降價，它會協助使用者向零售商申請價格補償。這項功能微軟正與美國已有保價政策的主流零售商合作，即將向美國使用者開放。

再加上 Edge 已經自帶的比價、歷史價格走勢圖、自動填優惠券和側邊欄查快遞，整個購物流程基本被微軟包圓了。

為什麼重要

把 AI 塞進購物流程，看起來是微軟非常精明的一步棋。比起讓使用者面對一個空白的對話方塊聊天，買東西是一個意圖極強、離錢極近的場景。

對普通消費者來說，如果真的不需要自己去各大電商平臺挨個比價、翻幾百條刷單評論， Edge 確實能省下不少精力。尤其是買大件或不熟悉的數碼產品，AI 整理的引數對比表和全網口碑提煉，能幫人省下大量無效篩選時間。

但這裡的隱患也顯而易見。電商領域充斥著大量水軍、虛假好評和聯盟推廣連結。如果 AI 總結的評價樣本本身就是汙染的，生成出來的指南就很容易淪為帶貨軟文。微軟能否保持客觀中立，而不是優先推薦佣金更高的零售商，將直接決定使用者會不會信任它。

我們認為，這也是微軟搶奪瀏覽器和搜尋引擎份額的實用打法。Google 長期統治著購物搜尋入口，微軟直接把比價、導購、保價全做成瀏覽器的原生能力，試圖給使用者一個留在 Edge 和 Bing 裡的剛需理由。