微軟 Copilot 測虛擬形象：即時微表情互動，未來還會「變老」

我們用過的所有電子軟體，幾乎永遠都是剛出廠的樣子，永遠嶄新，也永遠沒有體溫。但微軟似乎想打破這種冰冷感。

本週，微軟 AI 負責人 Mustafa Suleyman 在播客節目 The Colin & Samir Show 上聊起他對 Copilot 的長期設想。他說未來的 Copilot 應該擁有固定的人格，住在自己的房間裡，甚至會隨著時間慢慢變老。

Suleyman 特別提到了數字包漿這個概念。他說現實裡自己最喜歡的東西往往帶著磨損和劃痕，可惜數字世界裡從來沒有歲月感。微軟想讓 AI 成為一個有存在感的常駐伴侶，而第一步，就是先給它一張會動的臉。

會微笑做表情的 Copilot 虛擬化身

為了給 Copilot 打造這種持久的身份感，微軟本週在 Copilot Labs 裡上線了一個名為 Copilot Appearance 的實驗功能。

這個功能給 Copilot 加上了一個即時互動的虛擬形象。它不僅能通過語音和你聊天，還會根據談話內容微笑、點頭，甚至露出驚訝的表情。背後的驅動力結合了即時面部表情系統、語音互動以及對話記憶能力。

其實在幾個月前的微軟五十週年活動上，Suleyman 就私下展示過這個形象的雛形，風格有點像當年微軟在中國推出的動畫版小娜。目前這項測試只對美國、英國和加拿大的部分使用者開放，微軟推得相當剋制。

剋制是有原因的。Suleyman 從 Inflection AI 帶來的人馬，早把當初做情感陪伴助手 Pi 的那一套融進了 Copilot。但最近一年，擬人化聊天機器人的輿論風險越來越大。像 Character.AI 就因為導致青少年沉迷甚至自殺吃上了官司，被指控極度危險。微軟顯然不想一上來就踩雷。

討厭花哨桌面的 AI 主管

除了給 AI 做臉，Suleyman 在播客裡還把自家的 Windows 桌面狠狠吐槽了一番。

他說自己非常討厭現在的電腦桌面，每次盯著螢幕都覺得像在看一塊吵鬧、滿是霓虹燈的大廣告牌，所有東西都在爭奪注意力，醜陋無比。他自己的手機甚至調成了黑白加淡粉的去噪模式，主螢幕只留兩三個常用應用。

Suleyman 透露，他希望未來能有一個更安靜、更精簡的工作環境，他把這套設想稱為對數字車間的改造。外界猜測，這大機率意味著 Windows 桌面形態或 Copilot Plus PC 會在未來迎來一次大手術。

為什麼重要

從產品價值來看，普通使用者現在能碰到的只是一個非常早期的測試版。如果你只把 Copilot 當成寫郵件、查資料的效率工具，給它加一張做鬼臉的虛擬頭盤，不僅不會提高生產力，反而可能會讓你分心。但對於那些把 AI 當成生活搭子、傾訴物件的使用者來說，即時神態加上長期記憶，會讓互動的真實感上升一個臺階。

在行業競爭層面，這一步標誌著微軟對 AI 助手的定位徹底分化。OpenAI 和 Anthropic 還在死磕推理、程式碼和企業級生產力，把模型做成更理性的工具箱；而微軟在 Suleyman 的主導下，正在把消費級 Copilot 往情感化、擬人化的伴侶方向推，直接殺入 Character.AI 所在的情感賽道。

我們認為，微軟讓 AI 變老的想法聽起來很浪漫，本質上是在用擬物化的情感羈絆來提高使用者的離職成本。畢竟人會對陪伴自己成長、留下生活痕跡的角色產生依賴。但這裡的隱患也極其明顯：當一個預裝在數十億臺 Windows 裝置裡的助手開始具備真實情緒和人格時，如何防止心理依賴和倫理失控？在把虛擬化身鋪滿全球之前，微軟走得慢一點，確實是最穩妥的選擇。