微軟聯手最大工會 AFL-CIO：讓一線打工人參與 AI 研發

很多科技巨頭聊起 AI，總喜歡描繪一個自動化搞定一切的未來，但工人們聽到的往往只有兩個字：失業。

微軟幹了一件同行很少乾的事。他們跑去和全美最大的工會組織 AFL-CIO 坐到了同一張桌子前，宣佈達成一項專注於 AI 與勞工未來的長期合作協議。

這不僅是科技巨頭和傳統工會組織之間第一次建立針對 AI 的聯盟，而且雙方還順手把勞工中立協議簽了下來。代表著全美 60 個工會、1250 萬打工人的 AFL-CIO，從此在微軟的 AI 研發走廊裡拿到了專屬發言席。

70% 怕失業，70% 想甩鍋

有意思的是雙方公佈的兩組數字。AFL-CIO 的民調顯示，70% 的工人擔心自己的飯碗會被 AI 端走；但微軟自己的員工調查卻發現，同樣有 70% 的工人巴不得把儘可能多的工作甩給 AI，以此來給自己減負。

大家不是抗拒偷懶的工具，而是抗拒被工具替代。兩家機構這次合作，說白了就是想在這兩種情緒之間搭一座橋。

按照協議，微軟的 AI 專家將從 2024 年冬天開始給工會領袖和普通工人開課，講清楚 AI 的技術邊界和潛在挑戰。到了 2024 年至 2026 年，他們還會和美國教師聯合會合作，針對具體崗位搞深度體驗工坊，並把 LinkedIn 上的生成式 AI 課程定製給受衝擊最大的行業。

光單向培訓還不夠。微軟還要辦勞工峰會，把一線工人和核心 AI 研發團隊、研究員按在一起開會，讓寫程式碼的人直接聽聽幹活的人怎麼吐槽，藉此推行所謂以工人為中心的技術設計。

另外，微軟還確認了一項中立承諾。延續此前動視暴雪和 ZeniMax 遊戲部門工會的做法，未來 AFL-CIO 旗下工會在組織員工入會時，微軟將保持中立態度，尊重員工組建或加入工會的權利。

為什麼重要

對普通打工人來說，這件事給了一個很重要的訊號：AI 的規則不能全由矽谷碼農關在辦公室裡定，幹具體工種的人必須進場教 AI 怎麼幹活。未來你在崗位上遇到的 AI 工具，說不定會有工會代表幫你先把一把關，至少不用等到裁員通知貼在腦門上才後知後覺。

對整個科技行業來說，微軟的這套玩法打得同行措手不及。在矽谷，多數大廠對工會向來避之不及，甚至嚴防死守。但微軟看起來換了個思路：既然工會阻擊技術落地和自動化是早晚的事，不如早點把人拉進聯盟，共同去華盛頓向國會推政策、要資金。

我們認為，微軟這一步走得相當圓滑。一方面，它給自己的大模型技術找了最接地氣的應用場景測試員；另一方面，它在監管和立法博弈中提前鎖定了勞工陣營的同盟票。隱患當然也有，口頭協議和幾場研討會很容易淪為大公司的公關秀，當技術效率真與基層飯碗發生不可調和的衝突時，中立協議到底能護住多少普通員工，現在下定論還為時尚早。