OpenAI 首度公開全球使用資料：使用者正從「提問」轉向「幹活」

早些時候大家用 ChatGPT，大機率是把它當成高階版搜尋引擎，遇到不會的冷知識隨手問一句。

但現在風向徹底變了。8 月 6 日，OpenAI 的經濟研究團隊在資料平臺 Signals 上公佈了一份覆蓋全球的分國別資料集。根據對超過 10 億使用者發出的訊息進行統計，人們正在把 AI 從「提問工具」變成「幹活幫手」。

這份資料涵蓋了 Free、Go、Plus 和 Pro 等個人管理的賬戶，清晰展示了全球使用者在用法、地域和年齡層上的劇烈變化。

上班忙著出活，下班才隨便聊聊

資料裡最明顯的反差發生在工作場景中。在職場環境下，使用者使用 ChatGPT 來直接完成具體任務或輸出成品的機率，是工作場景之外的 2 倍多。

這裡說的幹活，包括了寫程式碼、編輯文案、做資料分析等具體產出。而一旦離開了工作環境，大家的用法立刻退回到了探索性質，主要還是提問、蒐集資訊和尋求解答。

與此同時，多模態成了全球增長最快的功能。自從 2026 年 4 月上線 ChatGPT Images 2.0 以來，涉及多模態的對話訊息佔比已經攀升到了 7.8%。

特別是在巴西和哥倫比亞，傳送給 ChatGPT 的訊息裡有超過十分之一都屬於多模態。雖然文字類的指導、寫作和檢索依然是大頭，但多模態的追趕勢頭非常猛。

南半球在追趕，中年人開始進場

另一個很有意思的趨勢是地理和年齡層面的擴散。早先的 AI 嚐鮮者大多集中在少數歐美髮達市場，但從第二季度的人均使用排名來看，拉美、大洋洲和非洲正在快速縮小差距。

其中，秘魯、烏拉圭和哥斯大黎加在全球人均排名中上升最快。南半球的部分地區正在以驚人的速度追趕早期 adopters。

與此同時，使用者群也不再只是年輕極客的天下。過去一年裡，全球 35 歲以上使用者的訊息佔比增加了 5 個百分點。

在法國和捷克，35 歲以上使用者貢獻的訊息份額甚至在過去 12 個月裡暴漲了超過 10 個百分點。在歐洲，將近四分之三的國家都出現了中年使用者佔比超常增長的現象。相比之下，新加坡等部分東南亞國家的中年使用者佔比增長就平緩得多。

為什麼重要

我們認為，這份資料給整個 AI 行業定下了一個關鍵調性：純對話式的 Chatbot 時代正在過去，Agent 化的工作流交付才是接下來的勝負手。

對普通人和打工人來說，ChatGPT 已經從嚐鮮的新玩具變成了實打實的生產工具。當兩倍以上的打工人在用它寫程式碼和分析資料時，如果你還在拿它當搜尋框用，說明工具的價值可能被嚴重低估了。

對行業來說，OpenAI 選擇公開這套 Signals 資料集，表面上是做學術和政策研究，實際上是在向企業客戶和開發者釋放強烈訊號：誰能把輸出成品的鏈路做短，誰就能吃下這波生產力紅利。

不過這也暴露出一個潛在隱患。一旦 AI 大規模承接實際工作產出，程式碼質量、事實幻覺和合規風險就會從實驗室問題直接變成現實損失。如何在使用者從「問」轉向「做」的過程中守住準確性的底線，看起來是 OpenAI 接下來必須面對的硬仗。