翻車後撤檔：Google 撤下 Gemini 奧運廣告「Dear Sydney」

如果你想給偶像寫封信，最打動人的，往往不是文筆多好，而是字裡行間那份笨拙但真實的感情。

Google 顯然把這件事給想歪了。在遭遇連續數天的全網群嘲後，Google 決定撤下在巴黎奧運會轉播期間播放的一支名為《Dear Sydney》的 Gemini 商業廣告。

在這支 60 秒的廣告裡，一位父親想幫女兒給她的偶像、美國田徑名星 Sydney McLaughlin-Levrone 寫一封粉絲信。原本是一個非常符合奧運煽情基調的溫馨開局，劇情卻在轉折處崩了：這位父親沒有鼓勵或教女兒自己動筆，而是掏出手機讓 Gemini 代勞。

父親對著 AI 下指令，讓 Gemini 告訴 Sydney 她有多鼓舞人心、女兒未來打算打破她的紀錄，並在結尾加一句調侃。那一瞬間，感動直接變成了尷尬。

一封信背後的輿論翻車

廣告一播出就點燃了網友的怒火。大家炮轟的核心很簡單：寫粉絲信本該是一次袒露內心、人與人之間的真誠連線，Google 卻把這種表達簡化成了偷懶走捷徑。

《華盛頓郵報》專欄作家 Alexandra Petri 甚至寫了一篇嚴厲的批評，直言自己每次在電視上看到這支廣告，都恨不得抄起大鐵錘把電視機砸了。很多觀眾也指出，廣告在傳達一種糟糕的價值觀，那就是放棄自我表達，讓冰冷的演算法來包裝感情。

面對滿屏的差評，Google 隨後向多家媒體發表宣告承認收到了負面反饋，並辯解稱這支廣告並不是要證明 AI 能完全取代人類。Google 解釋說，這支廣告的初衷只是想展示 Gemini 可以作為一個起點、靈感啟發器，或者給想寫東西的人提供一個初稿。

但觀眾顯然不買賬。諷刺的是，父親在向 Gemini 輸入提示詞時的那段口述本來就很真誠，而廣告裡一閃而過的 Gemini 生成文本，讀起來反而更像一份冷冰冰的求職信套話。

幾個月前，蘋果也剛在宣傳片《Crush》上栽過跟頭。當時蘋果用一臺巨大的液壓機，把樂器、顏料等各類人類創作工具當場壓得粉碎，用來宣傳更輕薄的全新 iPad。兩起翻車事件如出一轍，精準踩中了大眾對科技剝奪人類創造力的深層焦慮。

為什麼重要

科技巨頭們在宣傳 AI 時，似乎越來越不懂得如何「看眼色」了。

對使用者來說，寫工作週報、改寫公文郵件讓 AI 代勞沒有任何問題，這確實省時省力。但把真情實感外包給大模型，完全剝離了人類交往的意義。偶像在乎的從來不是語法多完美的信件，哪怕是一個錯字連篇、語句磕磕絆絆的手寫草稿，也遠比毫無溫度的 AI 通稿珍貴得多。

從行業營銷的角度看，我們認為 Google 這一步走得相當愚蠢。這支廣告甚至無關所謂的「AI 搶奪人類飯碗」，它更像是暴露了一種矽谷式的自負與情感遲鈍，以為效率可以生搬硬套進每一個生活縫隙。

看起來，各家 AI 廠商在產品研發之外，亟需補上一門關於「人類邊界」的必修課。如果連宣傳部門都分不清哪些場景適合提效、哪些場景神聖不可替代，那麼這種強行代勞的推廣，只會加劇大眾對 AI 介入生活的反感與警惕。