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AI 牙刷盯上你的牙齒:演算法證據不足,收集資料倒挺積極

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Ars Technica 報道指出,寶僑、高露潔、飛利浦等品牌力推的高價「AI 牙刷」缺乏改善口腔健康的充分科學依據。所謂演算法更多是廠商收集刷牙時長、力度等真實資料的渠道,藉此反哺研發或直接在配套 App 內推送產品廣告。

AI 牙刷盯上你的牙齒:演算法證據不足,收集資料倒挺積極
圖:arstechnica.com

早起刷牙這件事,現在也被包裝成了「AI 硬體」。

如果你最近逛過電商平臺,大機率會發現寶僑旗下歐樂-B(Oral-B)、高露潔、飛利浦乃至國內品牌歐可林(Oclean),都在推售價上千元、號稱內建「AI 演算法」的電動牙刷。

但這根每天伸進嘴裡的塑膠棒,到底在算什麼,又在替誰收集資料?

感測器、演算法,以及嘴裡的 47 秒

牙刷搭上 AI,最早可以追溯到 2017 年的 CES 展會。法國公司 Kolibree 拿出了號稱全球第一款 AI 牙刷 Ara,在低功耗晶片上跑專利深度學習演算法,靠加速度計等感測器來推算使用者的刷牙手法。

後來,高露潔直接買了 Kolibree 的技術授權。現在的所謂「AI 牙刷」,套路基本差不多:機身裡塞進感測器和便宜晶片,記錄你的刷牙力度、速度和角度;平時連藍牙,歐可林今年 7 月推出的 X Ultra 甚至能直連 Wi-Fi,不用開 App 就能把刷牙資料即時上傳到雲端。

硬體廠商管這叫「個性化健康指導」,但日化巨頭們看中的,顯然是另一本賬。

寶僑的研發團隊曾透露過一個反差:每次做問卷,大家都信誓旦旦說自己每次刷滿兩分鐘;但拉出牙刷晶片後臺的實際使用資料一看,普通人平均只刷了 47 秒。寶僑資訊長 Vittorio Cretella 也在部落格裡提到,這些真實資料可以即時反饋給研發工程師,用來調整配方和產品設計。

高露潔母公司甚至接入過 Apple ResearchKit,把 2018 年買 AI 牙刷的使用者變成了研發眾包的資料來源。

牙刷成了 App,App 成了帶貨貨架

比做研發更直接的,是賣貨。

寶僑首席品牌官 Marc Pritchard 算過一筆賬:如果你的歐樂-B iO 牙刷每天都在監測並告訴你哪裡沒刷乾淨,你還需要看電視廣告嗎?在他看來,藏在日常硬體裡的演算法可以直接幹掉傳統廣告。

現實確實如此。高露潔的 Colgate Connect、歐樂-B 的專屬應用,不僅會提醒你漏刷了右上側的磨牙,更順理成章地附帶了購買替換刷頭或日化用品的連結與優惠券。

飛利浦 Sonicare 的隱私政策甚至寫明,除了刷牙時長、位置、力度,它還會記錄你的牙齦出血、牙萎縮甚至蛀牙傾向問卷,並將這些個人口腔檔案和賬戶繫結,用來「推薦產品」。

為了看兩眼牙齒分析報告,使用者順手簽下了隱私授權。歐樂-B、飛利浦、高露潔和歐可林的隱私條款裡,都明確寫著這些資料可能用於精準廣告投放,甚至與第三方廣告技術公司共享。雖然各家都宣告可以在 App 裡選擇退出共享,但誰刷牙前會仔細讀那份長達幾頁的隱私協議?

為什麼重要

我們認為,AI 牙刷是消費硬體領域又一次典型的「偽需求驅動真收割」。

對普通人來說,這筆賬算不過來。一把普通聲波牙刷加上手機自帶的兩分鐘倒計時,就能解決絕大部分清潔問題;為了知道自己漏刷了哪顆牙,你不僅要多掏成百上千元的硬體溢價,還得把私密的身體狀態和日常習慣拱手送給廣告系統,實在不值當。

對日化和個護行業而言,這倒是一招極聰明的商業防守。傳統日化品牌賣完牙膏牙刷,和消費者的連線就斷了,必須持續砸錢打廣告;而把牙刷變成聯網智慧硬體後,品牌等於在使用者的洗手檯上安插了一個永久展位,把一次性買賣變成了長期的私域流量和耗材復購。

但這裡的隱患也最明顯:安全邊界太模糊。當硬體從藍牙升級到 Wi-Fi 常開,原本與網路世界絕緣的衛生間,也被捲進了物聯網的安全風險和資料濫用之中。當刷牙這項最私密的日常習慣都要被演算法打分、被雲端記錄時,消費者該警惕的不是自己漏刷了哪顆牙,而是日化巨頭到底拿走了多少隱私。

來源 (1)

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    arstechnica.com(在新分頁開啟)原文arstechnica.com

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