Uber Eats 曝正在开发 AI 助手：按预算推荐菜品，帮你快速下单

打开外卖软件挑半天，最后还是不知道吃什么，这种场景大家都不陌生。Uber Eats 打算找个 AI 来帮你拿主意。

据彭博社报道，开发者 Steve Moser 在 Uber Eats 的应用代码里发现了一段隐藏功能：Uber 正在秘密测试一款 AI 聊天机器人。它不仅能根据你的口味推荐餐厅，还能直接帮你快速完成下单。

问完预算和口味，直接帮你把饭点了

从代码里挖出的信息来看，这个聊天机器人的逻辑相当直接。

它会主动询问你的预算是多少、想吃什么口味或对食物有什么偏好。收集到这些需求后，它会在海量餐馆里挑出匹配的选项，并带你一步步敲定订单。

这其实印证了 Uber 管理层此前的表态。Uber 首席执行官 Dara Khosrowshahi 最近在彭博电视台的访谈中就承认过，公司确实在做 AI 聊天机器人，只是当时没有公开具体细节。

Khosrowshahi 当时还提到，Uber 其实早就在底层用 AI 来撮合乘客与司机、外卖员的派单匹配，但在前端直接给用户放一个会聊天的助手，还是头一回。

不过，Uber 目前没有回应外媒的置评请求，这个功能具体什么时候正式上线也还是个未知数。

外卖平台都在抢着给 AI 装轮子

盯上生成式 AI 的外卖公司，显然不止 Uber 一家。

就在同一天早些时候，老对手 DoorDash 也公开宣布推出一套 AI 驱动的语音点餐技术，专门帮餐馆接听所有打进来的订餐电话，避免漏单。与此同时，DoorDash 也明确表示正在做自己的 AI 订餐聊天机器人，帮用户找吃的、加快结账速度。

再往前推几个月，生鲜配送巨头 Instacart 也接入了 OpenAI 的 ChatGPT，推出了一款叫「Ask Instacart」的搜索工具，专门帮用户解答购物疑问、提供个性化食材搭配建议。

从生鲜电商到外卖点餐，各家平台都在把生成式界面搬到最前面，试图把过去繁琐的滑动筛选变成一问一答。

为什么重要

点外卖最耗时间的往往不是付款，而是在几百家店里纠结吃什么。如果 AI 能精准卡死几十块钱的预算、避开忌口、直接把搭配好的菜单推到眼前，对很多选择困难症或者赶时间的人来说，确实是个实打实的提速工具。

对行业来说，外卖巨头们的竞争战场正在从纯粹的运力拼杀和补贴战，转向交互入口的争夺。DoorDash 做电话语音接单，Instacart 做菜谱搜索，Uber Eats 押注对话推荐，大家都在试图用 AI 缩短用户从「饿了」到「下单成功」的链条。

我们认为，Uber Eats 这一步走得相当务实。相比那些大而全的概念展示，把预算和偏好设为核心提问点，看起来非常贴合现实痛点。但隐患也很明显：AI 推荐的餐馆会不会过度偏向付了广告费的商家？如果推荐的菜品不合胃口，或者算错了运费与折扣，用户对这种对话助手的耐心恐怕很快就会被磨光。