Zoom 联手 Anthropic:全平台引入 Claude,并参与投资
周二,Zoom 宣布与 Anthropic 达成合作并对其进行投资,计划将 AI 助手 Claude 整合至全平台。Claude 将首发接入 Contact Center 客服系统,协助坐席并提供自助服务。加上此前接入的 OpenAI,Zoom 正通过多模型组合拳对抗 Slack 等竞品。
周二,Zoom 宣布与 Anthropic 达成合作并对其进行投资,计划将 AI 助手 Claude 整合至全平台。Claude 将首发接入 Contact Center 客服系统,协助坐席并提供自助服务。加上此前接入的 OpenAI,Zoom 正通过多模型组合拳对抗 Slack 等竞品。
Zoom 宣布与 OpenAI 合作升级 Zoom IQ 助手。最吸睛的是迟到补进度功能:加入会议晚了能直接让 AI 总结前面聊了啥,还能继续追问细节;它还能起草消息草稿与生成白板。这是 Zoom 迎战微软 Copilot 的一步,不过草稿等功能 4 月起仅限邀测。