CNET 调查：手机用户对 AI 兴致平平，超六成换机更看重续航

手机厂商把 AI 吹成了换机救星，但掏钱的用户显然不这么想。

在发布 iPhone 16 时，Apple 几乎把整场发布会的重点都押在了 Apple Intelligence 上。不过根据 CNET 针对全美成年人的一项调查，广大消费者对这套说辞并不买账，大家换手机时真正在意的，依然是续航这些基础体验。

续航排第一，AI 难当换机理由

调查数据显示，只有 18% 的受访者表示 AI 功能是他们换新手机的主要动力。

相比之下，大家换机时最看重的依然是老三样：排在第一的是更长的电池续航，占比高达 61%；排在第二的是更大的存储空间，占 46%；排在第三的则是更好的相机功能，占 38%。

有趣的是，年轻人对 AI 的态度有些不同。调查提到有 30% 的青少年表示会因为 AI 选择升级设备。但在更广泛的成年人群体里，这种热情并没有扩散开来。

目前实际在手机上频繁用 AI 的人本就不多。调查显示，仅有 10% 的智能手机用户会用 AI 来做照片编辑等任务，使用 ChatGPT 等生成式 AI 服务的比例也只有 12%。对于未来的 AI 功能，明确表示感到兴奋的受访者更是只有 14%。

想靠 AI 订阅收钱，目前更难行通

除了难带动换机潮，如果手机厂商打算以后靠 AI 订阅赚钱，恐怕也得泼一盆冷水。

调查发现，将近一半的智能手机用户明确表示，他们不愿意为手机上的 AI 功能额外掏钱。

CNET 分析指出，订阅疲劳是一个关键原因。如今普通美国人每年花在流媒体等订阅服务上的开销已经超过一千美元，面对新的订阅名目，大部分人捂紧了钱包。

在相关报道的评论区里，热度最高的一条读者留言也直言不讳：虽然自己确实对 Apple Intelligence 的某些功能感兴趣，但依然希望厂商把硬件升级放在首位。

为什么重要

我们认为，这份调查其实戳破了科技厂商在发布会上的自嗨。对于普通用户来说，只要 AI 功能还不能带来肉眼可见的工作或生活提效，大家就不会为了虚无缥缈的智能概念去买单，反倒是一天一充甚至两充的电量焦虑更为现实。目前来看，普通消费者根本没必要为了尝鲜不成熟的 AI 功能去抢首发新机。

从行业角度看，这项调查给 Apple 以及一众安卓厂商提了个醒。之前不少分析猜测 Apple 后续可能会推出收费的 Apple Intelligence+ 订阅服务，但如果连免费功能都没能培养出不可替代的使用习惯，付费订阅几乎没有市场空间。

手机厂商眼下的当务之急，不是在发布会上反复重复 AI 这个词，而是尽快把功能推送到用户手里，让早期体验者真正用起来。就像 9to5Mac 点评的那样，大家其实早就习惯了相机后台默默运行的 AI 算法，却从没把它当作宣传噱头。如果手机厂商未来的 AI 不能润物细无声地解决实际痛点，却反过来占用硬件成本甚至影响续航，用户用脚投票只是时间问题。