Fiverr 重回初创模式：转型 AI 优先公司并裁员 250 人

几个月前，自由职业平台 Fiverr 的 CEO 还在内部邮件里安抚焦虑的员工，建议大家如果压力大，不妨「喝杯水，对着镜子尖叫两声」。

尖叫声还没过去多久，裁决就下来了。9 月 15 日，Fiverr 创始人兼 CEO Micha Kaufman 在社交平台发文宣布，公司将全面转向「AI 优先」，重新切回初创公司模式。

代价是立即裁掉各部门约 250 名员工。据科技媒体 TechSpot 报道，这相当于砍掉了公司近 30% 的团队规模。

一边要求自动化，一边要求产出翻三倍

这次大裁员其实早有伏笔。早在 4 月份，Kaufman 就给全体员工发信打过预防针，警告 AI 迟早会找上每个人的饭碗，甚至包括他自己。

当时他给团队的建议是把手头 100% 能自动化的活都交给 AI，并坚称这不会让人被取代，因为人类还有非线性思维和主观判断力。

在接受媒体采访时，这位身家超过 4 亿美元的 CEO 直言不讳。他认为 AI 既然给员工赋予了超能力，那管理层对员工单位时间产出的要求就理应翻两到三倍，交付质量也得同样翻倍。

如今来看，那些听话把工作全面交给 AI 的员工，换来的不是轻松，而是公司发现运营现有业务根本不需要这么多人。

根据 Kaufman 的公开信，过去一年 Fiverr 内部落地了大量 AI 工具。客服团队借此缩短了工单响应时间，风控部门用 AI 抓违规和欺诈，还有用于智能撮合的 Dynamic Matching 和自动化工具 Neo 与 Fiverr Go。

当技术把客服、编程、营销的繁琐流程全跑通后，砍掉基层人力和中间管理层就成了管理层眼中顺理成章的财务与组织选择。

砍掉三成人，彻底重构底层架构

Fiverr 走过 16 年，积累了庞大的遗留系统。Kaufman 坦言，现有的架构跟不上节奏，光靠往上面堆人已经行不通了，必须精简技术底座。

公司接下来的战略重心，将转向利润更厚的企业级预算、长期合作项目以及 AI 原生应用。为此，Fiverr 计划把省下来的资源投向 AI 基础设施，重新招揽原生 AI 人才，并给留下的员工做技能培训。

对于离职的 250 名员工，Fiverr 表示会提供遣散费、延长医疗保险和转岗支持。Kaufman 还向平台上的自由职业者承诺，这次内部震荡绝不会波及平台上的日常交易。

放眼整个科技圈，Fiverr 绝不是孤例。Salesforce 之前砍了 4000 个客服支持岗位，Indeed 和 Glassdoor 裁员 1300 人，甚至连 Google 和马斯克旗下的 xAI，近期也解雇了部分负责数据标注和模型训练的人员。

为什么重要

对自由职业者和普通打工人来说，Fiverr 的这次转身释放了一个极度矛盾的信号。平台一边撮合零工经济，一边在内部用 AI 大幅替代全职员工。如果你是自由职业者，现在必须正视一个现实：只靠基础技能接单的空间正在被平台自身的 AI 工具迅速吞食，往高客单价、复合型和需要深度判断的复杂项目走，成了唯一的出路。

对整个软件与平台行业而言，Fiverr 提供了一个典型样本。过去企业买技术是为了扩大人员规模、支撑更大盘子，现在的逻辑彻底变了。技术直接被拿来置换人力成本，企业开始追求极度扁平的团队，哪怕是上市公司也硬要把自己削回初创团队的体量。这种趋势会倒逼更多同类平台跟进裁员。

我们认为，Fiverr 的做法在商业报表上看起来很精明，但逻辑上有个明显的隐患。当公司公开要求留下的人产出翻三倍、把原本属于人的活全面自动化时，很可能会反向侵蚀平台的信任基石。如果连最懂零工交易的平台都在用最生硬的方式驱逐员工，它所描绘的由 AI 赋能的未来工作愿景，听起来就更像是一场只顾降本的数字游戏。