Duolingo 全面转向「AI 优先」：逐步停止使用外包合同工

那只督促你打卡学外语的绿色猫头鹰，这次把裁员的刀口对准了外包合同工。

Duolingo 联合创始人兼首席执行官 Luis von Ahn 最近发了一封全员信，随后公开在 LinkedIn 上。信里宣布，Duolingo 将全面转型为一家「AI 优先」（AI-first）的公司。最刺眼的一条决定写得很直白：逐步停用合同工，凡是 AI 能做的工作，就不再找外包来做。

申请招人，先证明 AI 干不了

为了逼全公司转向 AI，Luis von Ahn 定了几条硬性规则。

第一条就是砍掉外包合同工。以往很多课程内容的编写、校对和翻译，Duolingo 都会大量依赖外部承包商，现在这些活儿要全面交给 AI。

第二条卡死了内部扩张。以后哪个团队想要新增人员编制，得先证明自己已经没法通过 AI 和自动化挤出更多产能。没有这个前提，公司一概不批新工位。

第三条直接挂钩员工饭碗。Duolingo 在招募新人时会考察候选人的 AI 使用能力，甚至在现有员工的日常绩效考核里，也加入了对 AI 工具掌握情况的评估。

这番大动作难免让内部人心惶惶。von Ahn 在信里连忙安抚全职员工，说此举绝不是要用 AI 取代正式员工（Duos），而是为了消除瓶颈，让大家把精力放在创造性工作和真正的难题上，而不是重复劳动。公司后续还会提供 AI 培训、指导和工具支持。

其实 Duolingo 并不是第一家这么干的。前不久 Shopify 首席执行官 Tobi Lütke 也在内部备忘录里发过类似要求，团队在伸手要人、要资源之前，必须先解释为什么这事用 AI 做不完。

宁愿损失点质量，也绝不放慢速度

在 von Ahn 看来，犹豫不决才是最大的危险。

他把这次转向比作 Duolingo 在 2012 年押注移动端。当年大家都在给网站做配套 App，Duolingo 直接做移动优先，后来拿下了 2013 年 iPhone 年度应用，赢得了爆发式增长。他觉得现在的 AI 就是当年的移动互联网，是个平台级的历史转折。

他还提到，Duolingo 已经尝到了甜头。比如之前把慢吞吞的手工内容制作换成了 AI 驱动，还上线了像 Video Call 这样过去根本做不出来的真人互动功能。他甚至放话，教学水平达到顶尖人类导师的水准，如今已经触手可及。

最有争议的一句话在于，von Ahn 明确表示不能等技术完全成熟才动手。如果为了追求百分之百的完美而慢慢磨蹭，就会错失良机。Duolingo 宁愿跑得快一点、偶尔承受一点轻微的质量滑坡，也绝不在原地等待。

为什么重要

对用户来说，这意味着 Duolingo 会更快推出更多冷门语言或更丰富的关卡，AI 视频通话这类功能也会更普及。但代价也很明显：既然 CEO 都公开承认愿意接受「轻微的质量损失」，用户在刷题时遇到语病、生硬翻译或诡异例句的概率很可能会变高。学语言最忌讳学到错误用法，大家最近用它学新语种时，可能得多留个心眼。

对打工人来说，这是技术替代从口号变成现实的典型切片。大厂们现在很精明，正式员工有劳动法和舆论护体，直接裁员代价太大，于是外包合同工成了第一批被 AI 冲掉的防波堤。Duolingo 和 Shopify 的做法，很可能会变成硅谷乃至全球科技公司的标准模板：先拿外包开刀，再用「不会用 AI 就不给加人」来倒逼全职员工自我加压。

我们认为，Duolingo 这一步走得极其激进，但也充满了隐患。把内容生产从几十年的手工周期压缩到几周，商业效率确实拉满了；但语言学习不是流水线造零件，它的灵魂恰恰在于人类口语里的细微语境和文化温度。AI 确实能把语法编得很工整，可一旦机器生成的机械内容泛滥，教育产品的核心口碑就可能在不知不觉中被透支。