델타항공, 승객이 지불할 수 있는 '최고 운임' AI로 책정해 연내 20% 확대
외신에 따르면 델타항공이 여행 테크 기업 페처의 AI를 활용해 개별 승객이 지불할 의향이 있는 최고 운임을 실시간 산출하는 개인 맞춤형 요금제를 도입했다. 현재 티켓의 3%에 적용 중이며 연내 20%로 늘릴 계획이다. 수익 증가에는 효과적이나 약탈적 가격 책정과 프라이버시 침해라는 비판이 커지고 있다.
외신에 따르면 델타항공이 여행 테크 기업 페처의 AI를 활용해 개별 승객이 지불할 의향이 있는 최고 운임을 실시간 산출하는 개인 맞춤형 요금제를 도입했다. 현재 티켓의 3%에 적용 중이며 연내 20%로 늘릴 계획이다. 수익 증가에는 효과적이나 약탈적 가격 책정과 프라이버시 침해라는 비판이 커지고 있다.