일레븐랩스, 90개 이상 언어 지원하는 AI 고객상담 에이전트 출시
일레븐랩스가 음성과 디지털 채널을 아우르는 고객지원 에이전트 'ElevenAgents for Support'를 출시했다. 90개 이상의 언어와 1초 미만의 응답 속도를 지원하며 고객 감정에 맞춰 대화 톤을 조절한다. 기존 SOP를 기반으로 노코드 설정이 가능하며, 복잡한 문의는 맥락을 유지한 채 상담원에게 즉시 인계된다.
일레븐랩스가 음성과 디지털 채널을 아우르는 고객지원 에이전트 'ElevenAgents for Support'를 출시했다. 90개 이상의 언어와 1초 미만의 응답 속도를 지원하며 고객 감정에 맞춰 대화 톤을 조절한다. 기존 SOP를 기반으로 노코드 설정이 가능하며, 복잡한 문의는 맥락을 유지한 채 상담원에게 즉시 인계된다.