델타항공, AI 비서 공개: 지연 항공권 변경부터 탑승구 안내까지
델타항공은 CES 기조연설에서 연내 출시 예정인 AI 비서 '델타 컨시어지'를 발표했다. 지연된 항공편의 재예약과 게이트까지의 최단 경로 안내를 지원하며, 단순 챗봇을 넘어 게이트 배정 최적화 등 공항 운영 개선에 실질적으로 AI를 도입한다는 계획이다.
델타항공은 CES 기조연설에서 연내 출시 예정인 AI 비서 '델타 컨시어지'를 발표했다. 지연된 항공편의 재예약과 게이트까지의 최단 경로 안내를 지원하며, 단순 챗봇을 넘어 게이트 배정 최적화 등 공항 운영 개선에 실질적으로 AI를 도입한다는 계획이다.