삼성전자, 국내 전 임직원 및 글로벌 DX 부문에 챗GPT·코덱스 전면 도입

대기업의 생성형 AI 도입이 아직 테스트 단계에 머물러 있다고 생각했다면, 삼성전자의 이번 행보는 분위기를 완전히 바꾸는 신호탄입니다.

OpenAI는 삼성전자가 국내 전 임직원과 글로벌 DX(Device eXperience) 부문 전 임직원을 대상으로 ChatGPT Enterprise와 Codex를 도입한다고 발표했습니다. OpenAI 역사상 가장 큰 규모의 기업 도입 사례 중 하나입니다.

개발자 넘어 비개발자까지 코덱스로 업무 자동화

이번 배포는 특정 연구 조직에 국한되지 않습니다. 소프트웨어 개발부터 마케팅, 제품 기획, 제조 현장, 경영 지원에 이르기까지 삼성전자의 전방위 업무 영역에 적용됩니다.

기업용 보안과 거버넌스를 갖춘 ChatGPT Enterprise로 데이터 분석과 문서 작성을 처리하는 것도 크지만, 더 주목할 부분은 Codex의 활용 방식입니다. 코드 작성과 디버깅을 돕는 개발 툴로 시작했던 Codex를, 이제는 비개발 부서 직원들이 사내 업무용 툴 제작, 웹사이트 구축, 워크플로 자동화에 적극적으로 쓰고 있습니다.

OpenAI에 따르면 전 세계적으로 매주 500만 명 이상이 기술 및 비기술 업무에 Codex를 활용하고 있으며, 한국 내 Codex 주간 활성 사용자(WAU)는 2026년 2월 1일 이후 무려 800% 가까이 급증했습니다.

반도체 공급사를 넘어 전사 워크플로 파트너로

삼성전자와 OpenAI의 협력은 이미 하드웨어 인프라에서 시작된 바 있습니다. 삼성전자는 OpenAI의 차세대 AI 인프라 구축에 필수적인 첨단 메모리 반도체를 공급하는 파트너입니다.

이번 전사 도입을 통해 두 회사의 관계는 물리적인 하드웨어 공급망을 넘어, 업무 방식 자체를 혁신하는 소프트웨어 플랫폼 협력으로 확장되었습니다. 해리슨 김 OpenAI 코리아 대표는 삼성전자가 AI를 일부 부서의 제한된 도구가 아닌 핵심 업무 플랫폼으로 받아들였다는 점에서 역사적인 배포라고 평가했습니다.

현재 한국 시장의 AI 전환 속도는 매우 빠릅니다. 최근 서울대학교가 학생과 교직원 4만 7,000명 전원에게 ChatGPT Edu를 배포했고, 카카오톡 단체 채팅방에서도 ChatGPT를 바로 호출할 수 있게 된 데 이어, LG전자, 크래프톤, 토스 등 유수 기업들도 OpenAI 생태계에 빠르게 합류하고 있습니다.

왜 중요한가

우리는 삼성전자의 이번 결정이 글로벌 엔터프라이즈 AI 시장의 심리적 저항선을 무너뜨렸다고 봅니다. 세계 최고 수준의 하드웨어 제조 기밀과 소스코드를 다루는 삼성전자가 전사 도입을 승인했다는 사실 자체가, 기업용 보안 프레임워크에 대한 시장의 신뢰를 방증하기 때문입니다.

특히 비개발 직군이 Codex를 활용해 직접 도구를 만들고 업무를 자동화하는 흐름에 주목해야 합니다. 그동안 사내 IT 부서의 일정에 묶여 지연되던 수많은 현장 개선 작업들이 실무진 손에서 직접 구현된다면 업무 생산성의 차원은 완전히 달라집니다.

물론 그림자 IT의 확산이나 무분별하게 생성된 사내 자동화 툴의 유지보수, 그리고 특정 AI 벤더에 대한 락인 효과는 삼성전자가 앞으로 풀어야 할 숙제입니다. 그럼에도 불구하고 세계 최대 IT 제조 기업의 핵심 워크플로를 선점했다는 점에서, 이번 딜은 B2B 시장에서 OpenAI의 입지를 결정적으로 굳힌 한 수가 될 것으로 보입니다.