구글 바드, 지메일·드라이브 연동 지원…검색 기반 답변 검증 기능 추가

생성형 AI 챗봇을 쓰면서 가장 번거로운 순간은 필요한 정보를 찾기 위해 여러 앱과 브라우저 창을 번갈아 오가야 할 때입니다.

Google은 9월 19일 자사 AI 챗봇 Bard의 기능을 대폭 업그레이드하고, 주요 서비스와 직접 연동되는 Bard Extensions 영문 버전을 선보였습니다.

이번 기능은 강화학습으로 직관성과 작업 수행 능력을 높인 최신 PaLM 2 모델을 기반으로 구동되며, Gmail과 Google 문서도구, Google 드라이브는 물론 Google 지도, YouTube, 항공 및 호텔 검색까지 폭넓게 연결합니다.

여러 창을 열 필요 없는 개인 맞춤형 작업

여행 일정을 짤 때 친구들과 주고받은 이메일을 일일이 확인하고 예약 사이트를 뒤질 필요가 없어졌습니다.

이제 Bard에게 Gmail에서 모두가 가능한 날짜를 찾고, 실시간 항공편과 호텔 정보를 조회하며, 공항 경로와 YouTube 여행 영상을 한 대화창 안에서 보여달라고 요청할 수 있습니다.

구직 활동 중이라면 Google 드라이브에 저장된 특정 이력서를 찾아 요약본을 만든 뒤 새 자기소개서를 작성하는 작업도 매끄럽게 이어집니다.

보안 문제에 대해 Google은 Workspace 확장 기능 사용 시 Gmail, 문서, 드라이브의 개인 데이터가 검토자에게 노출되거나 광고 타깃팅, 모델 학습에 사용되지 않는다고 밝혔습니다. 사용자는 언제든 설정을 끌 수 있습니다.

답변의 신뢰도를 높이기 위한 확인 기능도 추가됐습니다. 영어 답변 아래의 G 아이콘을 누르면 검색 결과를 바탕으로 내용의 사실 여부를 검증하고, 일치하거나 상충하는 부분을 하이라이트로 표시해 줍니다.

왜 중요한가

이번 조치는 외부 플러그인 생태계를 구축하려던 경쟁사들과 비교해 매우 실용적이고 영리한 접근이라고 우리는 평가합니다.

사용자가 직접 낯선 서드파티 도구를 찾아 설치하게 만드는 대신, 이미 전 세계 수억 명이 매일 쓰고 있는 Gmail과 드라이브라는 자체 데이터 자산을 바로 활용했기 때문입니다.

일상적인 업무 흐름을 끊지 않고 개인화된 맥락을 제공한다는 점에서 일반 사용자가 체감하는 편의성은 확실히 높습니다.

하지만 가장 내밀한 개인 메일함과 클라우드 저장소에 AI의 접근을 허용하는 일은 여전히 적지 않은 보안 우려를 낳습니다.

Google이 아무리 학습 배제와 보안을 약속하더라도, 프롬프트 주입이나 데이터 오작동 가능성에 민감한 사용자들이 마음 놓고 연동 권한을 켤 수 있을지는 지켜볼 필요가 있습니다.