구글, 워크스페이스용 'Duet AI' 정식 출시: 발표 자료 생성부터 대리 참석까지

오후 5시, 팀장이 내일 아침 8시까지 3분기 실적 발표 자료를 만들어오라는 이메일을 보냈다고 상상해 보십시오. 평소라면 구글 드라이브 속 스프레드시트와 손익 문서를 뒤지고 영업 이메일을 확인하느라 밤샘 야근이 불가피한 상황입니다.

구글이 이 야근을 저녁 식사 전으로 끝내겠다고 나섰습니다. 8월 29일, 구글은 협업 도구에 생성형 AI를 결합한 ‘Duet AI for Google Workspace’를 정식 출시하고 무료 평가판 제공을 시작했습니다.

구글 워크스페이스는 이미 30억 명 이상의 사용자와 1,000만 곳 이상의 유료 고객사를 보유하고 있습니다. 구글은 수천 개 기업과 100만 명 이상의 테스터를 거쳐 Duet AI를 일반 기업 고객 대상 정식 제품으로 전환했습니다.

슬라이드 자동 생성부터 ‘대리 참석’까지

Duet AI의 가장 큰 무기는 워크스페이스 도구 전반을 하나로 엮어낸 점입니다. 앞선 급박한 상황에서 사용자가 ‘3분기 실적 요약 생성’이라는 프롬프트만 입력하면, 드라이브와 지메일에 흩어져 있는 스프레드시트, 문서, 메일을 취합해 텍스트와 차트, 이미지가 포함된 완성형 슬라이드를 뚝딱 만들어 냅니다.

회의 피로를 덜어주는 기능도 대폭 들어갔습니다. 구글 미트에는 스튜디오 수준의 영상, 조명, 음향 보정 기술이 적용되며, 회의실 참석자들의 얼굴을 개별 인식해 이름표가 달린 화면으로 분할해 줍니다. 18개 언어 실시간 자막 번역도 지원합니다.

무엇보다 회의 부담을 줄이는 기능이 눈에 띕니다. 실시간으로 회의록과 실행 항목을 기록해 회의 후 요약본을 발송해 주는 기능과, 지각자를 위한 ‘지금까지의 요약’ 기능이 순차 제공됩니다. 회의에 참석하기 어려울 때 AI가 대신 들어가 메시지를 전달하고 요약본을 받아오는 ‘대리 참석’ 기능도 예고됐습니다.

50만 명 규모 챗과 메일 장문 답장

메신저인 구글 챗 역시 새 인터페이스를 적용하고 Duet AI와 직접 대화할 수 있는 창구를 마련했습니다. 공유된 문서 요약이나 놓친 대화를 바로 확인할 수 있으며, 약속을 따로 잡지 않고 음성으로 즉석 소통하는 ‘허들’ 기능도 지원합니다. 챗 단일 커뮤니티는 최대 50만 명까지 수용합니다.

지메일에서는 기존 스마트 답장 기능이 강화되어, 한 번의 탭만으로 문맥에 맞는 길고 정교한 맞춤형 초안을 작성할 수 있게 됐습니다.

기업들의 우려가 큰 보안 측면에서 구글은 Duet AI와의 대화 내용이 안전하게 비공개로 유지되며, 고객 허락 없이 모델 학습에 사용되지 않는다고 강조했습니다. 타입페이스, 재스퍼 등 서드파티 AI 툴과의 연동도 지원합니다.

왜 중요한가

업무에 쫓기는 직장인 입장에서 Duet AI의 진짜 가치는 문장 몇 줄을 대신 써주는 것이 아니라, 여러 탭을 오가며 자료를 취합하고 문서를 만드는 ‘도구 간 이동 피로’를 없애준다는 데 있습니다. 지메일과 시트의 수치를 모아 발표 자료를 만들고 회의 정리를 맡길 수 있는 만큼, 워크스페이스를 주로 쓰는 기업이라면 지금 무료 평가판으로 즉시 테스트해 볼 만합니다.

업계 전체로 보면 마이크로소프트의 Microsoft 365 Copilot에 맞서 구글이 제대로 날린 맞불입니다. 오피스 생산성은 생성형 AI가 실제 돈을 벌어들일 가장 유력한 격전지이며, 구글은 30억 사용자 풀을 무기로 자사 클라우드 생태계의 락인 효과를 굳히겠다는 전략입니다.

구글이 모호한 아이디어 발상 대신 회의 대리 참석, 슬라이드 자동 생성 같은 현실적인 업무 페인포인트를 정조준한 것은 매우 현명한 선택으로 보입니다. 다만 실적이나 재무 같은 민감한 데이터의 경우 할루시네이션에 따른 오류 위험을 완전히 배제하기 어렵고, 모든 직원이 AI를 대신 회의에 보내기 시작한다면 그 회의 자체가 애초에 필요했는지에 대한 회의론도 함께 불거질 수 있습니다.