클로드 코워크, 웹과 모바일 확장: 기기 꺼져도 백그라운드 작업 수행

AI 에이전트의 주 무대가 개발자 터미널을 벗어나 일반 사무실 책상 전체로 빠르게 번지고 있습니다.

Anthropic이 기존 데스크톱 전용이었던 자율형 업무 도구 'Claude Cowork'를 웹 브라우저와 모바일 환경으로 전격 확장했습니다. 이번 주부터 Max 요금제 구독자 대상 베타 서비스를 시작했으며, 향후 몇 주에 걸쳐 다른 요금제 사용자에게도 순차적으로 제공됩니다.

노트북 덮어도 클라우드에서 계속 일한다

지난 1월 출시된 Cowork는 PC용 데스크톱 앱에서만 작동했습니다. 때문에 사용자가 노트북을 덮고 회의실로 이동하면 Claude가 수행하던 작업도 즉시 멈추는 한계가 있었습니다.

이번 업데이트의 핵심은 세션이 기본적으로 클라우드에서 돌아간다는 점입니다. 책상에서 업무를 지시한 뒤 노트북을 닫아도 Claude는 백그라운드에서 작업을 이어갑니다. 심지어 사용자의 모든 기기가 오프라인 상태여도 예약된 작업이 그대로 실행됩니다.

예컨대 월요일 오전 6시에 사전 작업을 예약해 두면, Claude가 관련 이메일과 미팅 기록, 최근 뉴스를 취합해 브리핑 문서를 작성하고 발송 직전의 이메일 초안까지 마련해 둡니다. 사용자는 아침에 커피를 마시며 스마트폰으로 검토하기만 하면 됩니다.

인간의 최종 결정이 필요한 순간에는 스마트폰으로 알림이 전송됩니다. 이동 중에 모바일 앱에서 방향을 수정하거나 승인하면 작업이 계속 진행되며, 사용자의 승인 없이는 외부로 문서를 발송하지 않습니다. 로컬 파일 접근 같은 고난도 작업은 데스크톱 앱에서 유지되지만, 사내 보안 정책상 PC 앱 설치가 불가능했던 직장인들도 이제 웹에서 Cowork를 쓸 수 있게 되었습니다.

Anthropic은 이번 확장에 맞춰 Cowork의 사용량 2배 제공 혜택을 8월 5일까지 연장하기로 했습니다.

코딩 도구가 아니라 '행정 잡무' 처리기였다

이번 발표와 함께 공개된 실제 사용 통계도 눈길을 끕니다. Anthropic이 5월 말 60만 개 이상의 조직에서 발생한 120만 건의 Cowork 세션을 분석한 결과, 전체 사용량의 90% 이상이 소프트웨어 개발이 아닌 일반 지식 업무였습니다.

가장 큰 비중을 차지한 분야는 비즈니스 프로세스 운영(33.4%)이었습니다. 분산된 보고서 취합, 계약서 위험 조항 정리, 스프레드시트 정산 등 주로 재무, 인사, 총무 직군이 매달 겪는 반복 업무였습니다. 제안서나 발표 자료를 만드는 콘텐츠 제작(16.4%)이 그 뒤를 이었습니다. 반면 코딩 관련 작업은 8.7%에 그쳤습니다.

채용 공고의 주 업무에는 잘 적히지 않지만, 직장인의 주간 노동 시간을 갉아먹는 이른바 '일 주변의 일'을 AI가 대거 흡수하고 있는 셈입니다.

왜 중요한가

우리는 이번 조치가 Anthropic의 제품 전략 중 매우 현실적이고 영리한 확장이라고 봅니다.

기획자, 마케터, 운영 담당자에게 데스크톱에만 묶여 있는 에이전트는 반쪽짜리 비서에 불과했습니다. 자료를 던져두고 외근을 나가거나 퇴근한 뒤, 모바일 알림으로 결과만 확인해 컨펌하는 비동기 워크플로우야말로 직장인들이 AI에 기대하던 진짜 모습입니다. 별도 설치가 필요 없는 웹 버전 지원으로 기업 내부 도입 문턱도 크게 낮췄습니다.

시장 경쟁 측면에서도 중요한 전환점입니다. OpenAI가 코덱스를 기반으로 일반 사무 문서와 데이터 분석 시장을 파고들고 있고, Anthropic 역시 슬랙에 상주하는 Claude Tag를 선보인 바 있습니다. 이제 생성형 AI의 승부는 모델의 벤치마크 점수 경쟁에서 벗어나, 직장인이 온종일 머무는 디바이스와 업무 툴을 누가 선점하느냐로 옮겨갔습니다.

다만 검증의 공백은 경계해야 할 지점입니다. 노트북의 넓은 화면 대신 스마트폰의 좁은 화면으로 AI가 작성한 긴 보고서나 계약 요약본을 검토할 때, 사용자가 꼼꼼히 살피지 않고 관성적으로 승인 버튼을 누를 위험이 커집니다. AI가 배경에서 알아서 일하는 편안함만큼, 인간의 꼼꼼한 최종 검수 책임도 더욱 무거워질 것으로 보입니다.