앤트로픽, 능동형 AI 에이전트 '클로드 듀엣' 공개: 자리 비워도 알아서 업무 처리

지금까지의 생성형 AI는 질문을 던지면 답을 주는 수동적인 대화창에 가까웠습니다. 앤트로픽은 이제 사용자가 컴퓨터 앞을 떠나도 스스로 움직이는 방식을 택했습니다.

앤트로픽은 클로드 오푸스 5.5를 기반으로 한 능동형 AI 에이전트 앱 '클로드 듀엣'을 발표했습니다. 현재 미국 내 Pro 및 Max 구독자를 대상으로 대기자 명단을 통해 리서치 프리뷰 형태로 제공되며, iOS와 안드로이드, 웹에서 지원됩니다.

PC를 꺼도 클라우드 가상머신이 작업 진행

듀엣의 핵심은 자체 브라우저를 갖춘 독립 가상머신 위에서 구동된다는 점입니다. 사용자가 작업을 맡겨두고 노트북을 닫거나 자리를 비워도, 클라우드 환경에서 알아서 단계를 밟아 나갑니다.

이용 한도를 아끼기 위해 듀엣은 몇 시간 간격으로 연동된 계정을 확인합니다. 매일 아침에는 연결된 앱들을 훑어 중요한 일정을 담은 아침 브리핑을 보내줍니다.

낮 시간 동안에는 백그라운드에서 상황을 모니터링하다가 사용자의 확인이 꼭 필요한 순간에만 알림을 보냅니다.

클로드 마켓플레이스의 6,000개 이상 연동 도구를 활용해 지메일이나 슬랙의 놓친 메시지 정리부터 퀵북스 청구서 확인, 구스토 급여 정산 보조, 쇼피파이 매장 관리까지 폭넓게 처리합니다.

실행 직전에는 반드시 사람의 승인 단계 마련

에이전트가 알아서 일할수록 보안 사고에 대한 우려는 커지기 마련입니다. 앤트로픽은 최종 권한만큼은 사람의 손에 남겨두는 방식을 택했습니다.

초안 작성이나 데이터 분석은 듀엣 혼자 해내지만, 메시지 발송, 문서 서명, 파일 삭제, 결제 같은 결정적인 단계에서는 반드시 사용자에게 사전 승인을 요청합니다.

스트라이프 링크나 샵페이를 통한 구매 시에는 가상 카드가 사용되어 실제 결제 정보가 노출되지 않습니다. 주식 거래나 계좌 간 자금 이체는 아예 시스템 차원에서 차단했습니다.

주민등록번호나 신용카드 번호 같은 핵심 민감 정보가 유출되지 않도록 전용 분류기도 탑재했습니다. 다만 앤트로픽은 티켓 예약 같은 개인 일상 심부름에는 아직 약하며, 긴급도를 잘못 판별하는 초기 한계가 있다고 덧붙였습니다.

왜 중요한가

AI 시장의 경쟁 구도는 단순 챗봇에서 사용자를 대신해 일하는 에이전트로 빠르게 이동하고 있습니다. 테크크런치가 지적했듯 듀엣은 오픈AI의 닷츠, 메타의 뮤즈, 그록 봇 등과 시장 주도권을 두고 직접 맞붙게 되었습니다.

수십 개의 업무용 탭을 띄워두고 일하던 스타트업 대표나 프리랜서에게 듀엣은 꽤 실용적인 도구가 될 수 있습니다. 사소하지만 손이 많이 가던 확인 작업을 백그라운드 조수에게 위임해 본업에 집중할 여유를 만들어주기 때문입니다.

우리는 앤트로픽이 일상 잡무 대신 비즈니스 업무 처리에 초점을 맞춘 점이 영리한 선택이었다고 봅니다. 비즈니스 툴 연동이 훨씬 체계적이고 사용자들의 유료 결제 의사도 분명하기 때문입니다.

하지만 가상머신 기반의 백그라운드 작업은 플랜 사용 한도를 빠르게 소진시킵니다. 긴급한 업무 메시지의 우선순위를 잘못 판단했을 때 생길 수 있는 사업상 손실도 가볍지 않습니다. 매 순간 사람의 확인을 거치게 만든 안전장치는 믿음직스럽지만, 동시에 완전한 자율 에이전트까지는 아직 과제가 많다는 점을 보여줍니다.