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16:49業界動向拡散指数 39

米Taco Bell、ドライブスルーの音声AI注文を年内に数百店舗へ拡大

Yum! Brandsは全米のTaco Bellドライブスルー数百店舗に「Voice AI」注文技術を2024年末までに導入すると発表した。約2年間の試験運用を経て、従業員の負担軽減と待ち時間短縮を図る。米マクドナルドが類似テストを撤退したのに対し、百勝は拡大路線を突き進む。