WhatsAppが大企業向け音声通話機能を提供、AI音声対応へ道
MetaはWhatsApp Businessの大企業向けに音声通話APIの提供を開始したと発表しました。企業と顧客の双方向通話が可能になり、ElevenLabsなどのAI音声エージェントを導入した自動接客への道が開かれます。さらにAIによる商品レコメンド機能の検証も進められています。
MetaはWhatsApp Businessの大企業向けに音声通話APIの提供を開始したと発表しました。企業と顧客の双方向通話が可能になり、ElevenLabsなどのAI音声エージェントを導入した自動接客への道が開かれます。さらにAIによる商品レコメンド機能の検証も進められています。