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デルタ航空がAI助手発表：遅延の振替から搭乗口の案内まで支援

デルタ航空はCESの基調講演でAIアシスタント「Delta Concierge」を発表した。年内に導入予定で、便の遅延時の再予約や搭乗口までの最短ルート案内を担う。対話ボットにとどまらず、駐機場配分や接続時間短縮など運航実務の効率化にAIを活用する方針だ。