OpenAIのCTOが告白「ChatGPTの爆発的人気には準備不足だった」

ChatGPTの大ヒットについて、OpenAI自身が最初からすべてを計算通りに進めていたわけではなかったようです。

米誌Fortuneのインタビューに応じたOpenAIの最高技術責任者（CTO）、ミラ・ムラティ氏は、同社がChatGPTへの熱狂的な反響に完全に不意を突かれていたことを明かしました。

準備はすべて数時間で無意味になった

ムラティ氏によると、OpenAIはChatGPTが大きな出来事になると予想し、それなりに対策と準備を整えていたといいます。

しかし、公開からわずか数時間後には、社内で立てていた準備のすべてが完全に役に立たなくなってしまいました。

テクノロジーの進歩と需要のペースがあまりにも急速だったため、チームは日々の業務の進め方そのものを根本から適応させ、変革せざるを得ませんでした。

2022年11月に一般公開されたChatGPTは、リリースからわずか2カ月で月間ユーザー数1億人に達し、前例のない社会現象となりました。

加熱する競争と「安全性の底辺への競争」

あらゆるトピックで即座に対話や文章生成ができるこのツールの登場は、競合ハイテク大手を巻き込んだ世界的なAI軍備競争の引き金となりました。

GoogleはChatGPTの爆発的な普及を受けて社内に「コードレッド」を宣言し、わずか数カ月後には独自チャットボット「Bard」の投入に踏み切りました。

一方で、生成AIが平然と誤った情報をでっち上げる「ハルシネーション（幻覚）」のリスクも深刻な議論を呼んでいます。

ムラティ氏は、各社が製品リリースの速さを競い合うあまり、安全性をめぐる「底辺への競争（race to the bottom on safety）」に陥る危険性があると警鐘を鳴らしました。

彼女は、競争そのものは技術の進歩を後押しするため悪くはないとしつつも、全員が目先の競争だけを動機としてリスクや危機を見失ってしまうなら、それは極めて深刻な問題になると述べています。

なぜ重要か

日常的に生成AIを利用するユーザーや開発者にとって、モデルの性能向上は歓迎すべきことですが、ハルシネーションの問題は依然として残ったままです。競合を出し抜くために検証不足のモデルが拙速にリリースされれば、仕事や学業で誤情報を掴まされるリスクを負うのは常に現場のユーザー側になります。

業界全体にとっても、OpenAIが巻き起こした熱狂は製品開発のサイクルを根底から変えてしまいました。Googleが社内警報を発してBardを急造したように、従来の慎重な品質管理よりも「市場での先手を打つこと」が優先される力学が働いています。

ムラティ氏が「準備不足だった」と率直に認めたことは、最前線にいる開発者でさえ普及の勢いを制御しきれなかった現実を示しています。そして何より、彼女が指摘した安全性の底辺への競争は、現在のAI業界が抱える最大のジレンマです。市場シェアがスピードによって決まる状況が続く限り、安全対策を優先する企業ほど不利になる構造は簡単には変わりそうにありません。