OpenAIがChatGPT検索を改善、週間10億件突破で新ショッピング機能も展開

Google が最も警戒していた展開が、いよいよ現実味を帯びてきました。

OpenAI は、ChatGPT の検索機能に対する複数の改善を発表し、より優れたショッピング体験の提供を順次開始したことを明らかにしました。あわせて公開された数字も強烈で、検索機能は ChatGPT の中でも特に人気が高く急成長している機能の一つであり、直近 1 週間だけでウェブ検索の利用回数が 10 億回を超えたといいます。

検索が週 10 億件を突破、次は購買体験の強化へ

週に 10 億件という規模は、ChatGPT が単なる文章作成やコーディングの補助ツールにとどまらず、日常的な調べ物の起点として定着しつつあることを示しています。

今回 OpenAI が注力しているのがショッピング体験の刷新です。製品の比較や購入前のリサーチをチャット内でよりスムーズに完結させ、検索から購買検討への流れを直接取り込む狙いがうかがえます。

なぜ重要か

一般ユーザーにとって、従来の検索エンジンで商品を探す作業は、広告リンクや真偽の怪しいレビュー記事をかき分ける手間に悩まされがちでした。ChatGPT が求めている情報を整理して提示してくれるなら、購入の検討にかかる時間は大幅に減るはずです。

業界全体から見れば、これは検索王者の収益基盤に対する直接的な攻勢です。Google の最大の収益源は検索連動型広告、とりわけコマース関連の広告にあります。OpenAI が週 10 億件の検索基盤を背景にショッピング領域へ踏み込むことは、既存のビジネスモデルに直接プレッシャーをかけます。

購買意欲の高いトラフィックを狙う OpenAI の判断は合理的だと考えられます。一方で、商品推薦に踏み込む以上、回答の中立性がこれまで以上に厳しく問われることになります。将来的にマネタイズとのバランスをどう取るのかが今後の課題になりそうです。