Amazon、出品者向け生成AIツールをテスト中：キーワードから商品紹介文を自動生成

ECサイトで大量の商品を扱う出品者にとって、1点ごとにタイトルや特徴、説明文を書き起こす作業は大きな負担です。

米The Informationの報道によると、Amazonは出品者向けに商品ページのテキストを自動作成する生成AIツールのテストを開始しました。

Amazonの広報担当者もテストの事実を認めており、顧客に魅力が伝わる商品情報を出品者が作成できるよう、AIソリューションの検証を進めていると説明しています。

キーワード入力でタイトルや箇条書きを自動生成

使い方はシンプルです。出品者が商品の特徴を表すキーワードを入力すると、AIが候補となる商品タイトルや詳細説明、箇条書きの要点を提示します。

現在は一部の出品者に限定してテストが行われています。Amazonが蓄積してきた膨大な顧客行動データを生かせば、消費者の需要に沿ったテキストを作りやすい利点があります。

ただし、AmazonはAIにすべてを任せることを認めておらず、出品者による目視確認と編集が必須であると強調しています。

同社の出品規約は厳格で、HTMLやJavaScriptの記述、不適切な表現は禁止されています。文字数制限の遵守や、既存商品と重複するページの作成禁止、個人連絡先や期限付きプロモーション情報の排除なども求められます。

先行するShopifyやWixを追うAmazon

コマース分野での生成AI活用において、Amazonの動きは決して早い方ではありません。

すでにShopifyは商品説明のAI自動作成機能や業務支援アシスタントを導入しており、BigCommerceもチャットやマーケティング向けに20以上のAI連携を提供しています。

Webサイト作成ツールのWixも、商品説明だけでなくサイト構築やブログ執筆、ロゴ作成までカバーする生成AI機能を次々と投入してきました。

独立系プラットフォームが先行する中、マーケットプレイスの巨人であるAmazonがようやく重い腰を上げた形です。

なぜ重要か

日々の出品作業に追われる中小の事業者にとって、文案作成にかかる時間を大幅に減らせる価値は十分にあります。特に海外展開を進める事業者にとっては、自然な表現のページをすばやく整える強い味方になります。

しかし、手放しで信用するのは禁物だと考えます。AIは存在しない仕様をそれらしく書き加えてしまうリスクがあり、実物と異なる記述は返品率の上昇やアカウントの評価低下に直結します。

業界全体で見れば、購買データを最も多く握るAmazonがこの領域に入ってきた影響は小さくありません。競合サービスよりも「売れる表現」を学習させやすい強みがあるからです。

出品者に最終確認の責任を負わせることで規約違反のリスクを回避する手法は手堅いと言えます。一方で、多くの出品者が同じAIに頼ることで、商品ページ全体の表現が画一化してしまう懸念も残りそうです。