Yahoo Mail 引入生成式 AI：幫你在郵箱裡翻出忘記用的禮品卡

如果你手頭還有一個多年沒登過的 Yahoo 郵箱，現在可能真的值得回去看一眼。裡面堆成山的垃圾郵件深處，說不定正躺著一張你早就忘乾淨的禮品卡。

Yahoo 宣佈為 Yahoo Mail 引入一系列生成式 AI 功能。這套功能底層基於 Google Cloud 的 AI 平臺構建，之前只在 iOS 端小範圍測試，現在正式開放給了網頁端瀏覽器使用者。

幫你翻出壓箱底的禮品卡

最抓人眼球的新功能叫 Shopping Saver，Yahoo 甚至聲稱這項功能是它們家獨有的。

簡單來說，它就像個收件箱裡的尋寶獵人。AI 會自動掃描你的所有郵件，找出那些被遺忘的禮品卡、折扣碼和商家積分。

更絕的是，就算你剛買完東西才發現手頭有優惠券，Shopping Saver 還能替你起草一封客客氣氣的郵件，向商家客服申請補用這筆折扣把差價退回來。

Yahoo 搬出了一組資料：近一半的美國成年人手裡都至少有一張沒用過的折扣碼或禮品卡。Yahoo Mail 高階副總裁兼總經理 Josh Jacobson 認為，幫使用者省時省錢，是收件箱走向真正智慧助理的一大步。

除了幫使用者撿錢，Yahoo 還塞進了幾項主流的 AI 標配能力。比如新的搜尋模式，使用者不用再硬憋關鍵詞，直接提問或者點選推薦提示詞就能找到舊郵件。此外還有能根據不同場合調節語氣的寫作助手，以及提煉長郵件重點的摘要功能。

老牌巨頭的自救嘗試

在很多年輕網民眼裡，Yahoo 幾乎像個上古遺蹟。當年它在搜尋和郵箱領域呼風喚雨，後來風光不再，2019 年前東家 Verizon 甚至直接清空了 Yahoo Groups 積累多年的帖子和檔案，傷透了一大批老使用者的心。直到 Apollo Global Management 砸下 50 億美元把包含 Yahoo 和 AOL 在內的業務買下，才重新給這個老品牌鬆了綁。

如今面對 Google 和微軟兩大巨頭，Yahoo 顯然需要拿出點新東西來證明自己還沒徹底退場。

為什麼重要

在郵箱裡塞進生成式 AI 並不稀奇，Google 早就在 Gmail 裡幫人寫信，微軟也把摘要功能塞進了 Outlook。但我們認為，Yahoo 這一步走得相當聰明。

面對辦公場景佔統治地位的微軟和日常生態極其強大的 Google，Yahoo 很難在嚴肅的生產力上硬碰硬。但它的存量優勢在於，很多老使用者的 Yahoo 郵箱早就淪為了各類電商、賬單和促銷郵件的收容所。Shopping Saver 恰好擊中了這個定位，不跟你談工作效率，專幫你從垃圾郵件堆裡翻出真金白銀。

如果真能幫使用者挽回幾張百元優惠券，哪怕為了省錢，也會有人重新把 Yahoo Mail 設定為常用工具，這給老產品盤活沉睡使用者提供了一個絕佳的理由。

不過隱患也同樣明顯。要精準挑出折扣碼和禮品卡，意味著 AI 必須更深度地翻閱使用者的賬單和往來流水。在使用者對隱私越來越敏感的今天，把這些底牌交給第三方雲端模型處理，使用者心裡難免會打個問號。怎麼在幫人撿錢和保護隱私之間劃清界限，是 Yahoo 接下來必須交代清楚的事。