Zoom 推出 Virtual Agent：免程式碼接入知識庫，發力對話式 AI 客服
Zoom 推出對話式 AI 聊天機器人 Zoom Virtual Agent。它支援網頁與移動端，無需大量程式設計即可抓取企業知識庫和 FAQ 提供個性化回覆，並無縫整合各類 CRM 與客服系統。內建分析還能提示知識盲區，幫助企業降低客服成本。
Zoom 推出對話式 AI 聊天機器人 Zoom Virtual Agent。它支援網頁與移動端，無需大量程式設計即可抓取企業知識庫和 FAQ 提供個性化回覆，並無縫整合各類 CRM 與客服系統。內建分析還能提示知識盲區，幫助企業降低客服成本。