Perplexity 上線 AI 購物：對話懂你喜好，還支援 PayPal 站內結賬

網上買東西最煩人的不是掏錢，而是在無數個商品列表和充斥著返利連結的種草文裡翻箱倒櫃。

Perplexity 正式上線了全新的 AI 購物體驗。這項功能目前對所有美國使用者免費開放，已經覆蓋網頁端和桌面客戶端，iOS 和 Android 版本將在接下來幾週推出。

記住你的生活場景，而不是廣告主的出價

傳統的電商搜尋基本上是在匹配關鍵詞，而 Perplexity 想做的是對話式導購。它最核心的賣點是記憶能力與上下文理解。

舉個例子，如果你問它「住在舊金山、平時坐輪渡上班，選什麼冬裝外套合適」，它不會扔給你一份氾濫的爆款榜單，而是根據通勤防風等場景做針對性推薦。接著你再問「那配什麼靴子」，它依然記得你之前的輪渡通勤背景和穿搭風格。

搜出來的商品會以卡片形式展示，上面直接提煉好規格引數和真實使用者評價，不用你在幾十個商品詳情頁之間來回切標籤頁。

更關鍵的一步是買單環節。Perplexity 和 PayPal 達成了合作，支援 PayPal 的零售商允許使用者在搜尋對話方塊裡直接完成結賬，買完之後聊天視窗不中斷，還能接著規劃你的行李清單。

為了安撫零售商，Perplexity 特別強調商家依然是交易的「登記商家」（merchant of record），能掌握買家資料、處理售後並積累會員，而不是像外賣平臺那樣把商家和顧客徹底隔開。

巨頭搶灘，垂直賽道創業者卻不慌

眼下正值假日購物季，AI 購物已經成了兵家必爭之地。就在這週，OpenAI 也在 ChatGPT 裡測試購物研究功能，拉來了 Shopify 合作；Adobe 更是預測，今年假日季由 AI 輔助的線上購物將暴漲 520%。

不過，垂直領域的電商創業公司對此持保留態度。主打室內設計購物的 Onton 執行長 Zach Hudson 就直言，像 ChatGPT 和 Perplexity 這樣的通用大模型底座依然依賴通用索引，效果受限於抓取到的前幾個結果；而垂類工具專門清洗和構建了數十萬件產品的專屬資料管道。

時尚電商 Daydream 執行長 Julie Bornstein 也認為，找一件心儀的連衣裙和買一臺電視機完全是兩碼事，真正的時尚導購需要理解版型、面料、穿著場合等複雜邏輯，垂直模型在消費者決策轉化上依然有天然壁壘。對此，Perplexity 強調自己擁有專屬的獨立搜尋索引。

為什麼重要

對普通消費者來說，如果只是買規格明確的標品或者需要針對特定生活場景搭配，Perplexity 現在確實值得一試。它省去了被 SEO 垃圾內容和返利軟文轟炸的痛苦，一站式查驗配置、看口碑再通過 PayPal 結賬，體驗足夠流暢。

行業層面上，這標誌著生成式 AI 正在加速從「資訊解答」走向「交易閉環」。此前大模型多停留在給連結的導購階段，現在 OpenAI 綁上 Shopify、Perplexity 聯姻 PayPal，巨頭們都在爭奪購買決策的最後一公里，未來電商流量入口的分配邏輯正在被重構。

我們認為，Perplexity 這次最聰明的地方在於拉上 PayPal 並把客戶資料所有權留給商家，這在很大程度上降低了傳統品牌的排斥心理。但隱患也擺在眼前：作為極其燒錢的算力大戶，搜尋公司終究要考慮盈利。Perplexity 在公告裡痛批傳統搜尋被廣告主綁架，可一旦未來它自己也引入品牌競價排名或電商推廣，它承諾的「懂你而非懂金主」還能維持多久，依然要打上一個大大的問號。