Otter 推出會議智慧體：支援語音插話，能翻歷史記錄當場答疑

以前開線上會，Otter 的角色更像個坐在角落裡默默記筆記的速記員。你開你的會，它在後臺吭哧吭哧轉錄文字、抓重點。

現在，這個速記員準備當場開麥了。

Otter 宣佈推出三款新的 AI Agent，想直接介入你的會議和日常工作。這裡面動靜最大的，是一個叫 Otter Meeting Agent 的語音助手，它終於不僅能聽，還能當著所有人的面開口接話。

能查歷史記錄，還能當場開麥

比起之前那個只能在側邊欄打字互動的聊天機器人，新的 Meeting Agent 最大的變化就是支援自然語音互動。

開會開到一半，如果你突然想核實某個細節，可以直接大聲向它提問。它會當場調取公司歷史會議庫裡的資料，用語音把答案講出來。

除了回答問題，它還能在語音指令下直接幫你安排下一場會議，或者現場起草郵件。至於以前老版本的看家本領，比如自動進會議室、即時轉錄對話、生成會議摘要，它也都全部繼承了下來。

目前這個語音 Meeting Agent 已經在 Zoom 上線，正逐步向所有 Otter.ai 使用者推送。官方表示，未來幾週內它還會陸續接入 Microsoft Teams 和 Google Meet。

連銷售和演示也想包辦了

除了管會議記錄，Otter 這次還把手伸向了銷售場景，順帶釋出了另外兩款專門針對業務的 Agent。

一個是面向企業銷售客戶的 Sales Agent。它能在所有虛擬會議平臺上執行，在銷售和客戶溝通的時候提供即時輔導，教銷售怎麼對付客戶的抱怨、怎麼把單子簽下來。

另一個是 SDR Agent，也就是 AI 版的銷售開發代表。Otter 稱它可以在完全沒有真人干預的情況下，自主給潛在客戶演示產品。目前這個 SDR Agent 已經掛在 Otter 官網上，感興趣的公司需要單獨聯絡他們購買。

按照 Otter 的說法，這還只是第一波。他們未來還打算推出專門負責市場行銷、員工招聘等其他職能的 AI Agent。

為什麼重要

在很多團隊裡，找某次舊會議裡領導隨口提的一句話，往往要翻好幾個文件。現在 Meeting Agent 能把沉睡在公司歷史會議庫裡的錄音和紀要，變成一個能隨時叫出來答話的記憶庫。

對普通員工來說，如果真能做到動動嘴就查到上個月會議的結論，確實省去了在檢索框裡翻半天轉錄稿的麻煩。但問題也在於此：讓 AI 在全體參會者面前直接開麥，對準確率和發言時機的要求極高。如果它在關鍵彙報裡插嘴給出一個錯誤的舊資料，場面可能會非常尷尬。

從行業來看，Otter 的每一步都透露著生存危機感。Zoom、微軟 Teams 和 Google Meet 都在瘋狂把自家的大模型塞進會議工具裡。純靠賣聽寫和紀要起家的 Otter，如果不能在「參會助理」這個角色上建立更深的壁壘，很容易被平臺方的自帶功能直接擠掉。

把原本屬於真人的銷售培訓和產品演示也包裝成 Agent，看起來是 Otter 急於向更高客單價的企業級市場滲透。不過，讓 AI 自主給客戶演示產品到底能不能促成轉化，恐怕還得看企業買不買賬。