Google 全面接入生成式 AI：Gmail 與文件支援自動起草，開放 PaLM API

你這邊剛寫好三個專案彙報要點，正頭疼怎麼擴成兩百字的長郵件，大洋彼岸的 Google 決定替你把這事幹了。

Google 突然密集扔出一連串生成式 AI 更新，把大語言模型一口氣塞進了自家的全家桶。無論是你天天用的 Gmail、Google Docs，還是底層的 Google Cloud 和開發者介面，全都換上了生成式 AI 的新引擎。

辦公室打工人的幫手，先在郵件和文件裡落地

對普通打工人來說，感受最直接的莫過於 Google Workspace 的變化。

在 Gmail 和 Google Docs 裡，Google 加了一個類似「幫我寫」的功能。你只要輸入想寫的主題，比如給新入職員工寫封歡迎信，或者擬一份區域銷售經理的招聘需求，系統幾秒鐘就能吐出一份完整草稿。

拿到初稿後，你還能繼續調教它。你可以讓它把文字擴寫成詳細段落，或者濃縮成幾條要點，甚至能一鍵切換語氣，是要正式嚴肅，還是顯得輕鬆俏皮，點兩下就能改完。

這還只是第一波。Google 隨後還打算給簡報 Slides 加上用 AI 生成圖片、音訊和影片的能力，在表格 Sheets 裡讓 AI 自動寫公式做分析，以及在視訊會議 Meet 裡自動做筆記和換背景。

不過，普通使用者現在還摸不到。這些功能目前只開放給極少量的受信任測試者，後續幾個月才會分批推送。

面向開發者，推出 PaLM API 和低程式碼構建器

除了辦公套件，Google 這次也是衝著搶開發者來的。

他們推出了 PaLM API 和一個叫 MakerSuite 的輕量原型開發工具。開發者不需要自己去啃龐大的模型底層，可以直接通過這個工具做提示詞工程、生成合成資料，或者微調定製模型。

而在面向企業的 Google Cloud 上，Vertex AI 平臺正式接入了基礎大模型，首批支援文本和影像生成，後續還會擴充套件到音訊與影片。企業客戶可以直接匯入自己的業務資料進行微調。

另外還有一個叫 Generative AI App Builder 的新工具。按照 Google 的說法，企業和政務機構哪怕沒有深厚的技術積累，也能把對話式 AI 和現有的搜尋系統串起來，在幾個小時甚至幾分鐘內搭出一個智慧客服助手。

為什麼重要

我們認為，Google 這次動作最大的看點不是具體功能有多炫，而是它的釋出節奏：純粹是一場掐著秒錶的狙擊戰。

據外媒報道，Google 內部早在去年底就拉響了應對 ChatGPT 的「紅色警報」。而微軟早就定好了要在兩天後的 3 月 16 日開辦釋出會，公佈 GPT-4 驅動的新版 Office。Google 搶在 48 小時前把全套計劃丟擲來，明擺著是不想把辦公 AI 的首發聲量拱手讓人。

對使用者和企業來說，它的價值顯而易見：你不再需要把文件內容複製到獨立的網頁聊天框裡，AI 直接成了工作流裡的內建按鍵。但值不值得現在就抱太高期望？我們覺得可以先等等看。因為除了少量內測名單，絕大部分功能目前連公測排隊都沒開放，實際落地體驗到底會不會頻頻胡說八道，還要打個問號。

從行業來看，這標誌著巨頭之間的 AI 戰事徹底從「聊天機器人玩具」轉入了「生產力軟體主戰場」。Google 的優勢在於 Workspace 擁有超過 30 億的使用者底盤，只要產品打磨順暢，分發壁壘極高；隱患在於倉促迎戰之下，如果生成的內容在企業級場景中出現事實錯誤或偏見，反而會消耗多年積累的企業客戶信任。這場巨頭貼身肉搏，才剛剛開打。