Character.ai 推出家長洞察：能查孩子常聊的機器人和時長，但看不到對話

如果家裡的小孩整天捧著手機，跟一個根本不存在的虛擬角色聊得火熱，當家長的多半會心裡發毛。

為了安撫家長，AI 伴聊平臺 Character.ai 最近上線了一項名為「Parental Insights（家長洞察）」的新功能。這項功能可以讓青少年把自己的聊天統計報告，按周直接發到家長的電子郵箱裡。

看了誰、聊多久，但看不見說了啥

開啟這項功能不需要家長自己註冊賬號，只要未成年人在自己的應用設定裡繫結家長的郵箱即可。

這份每週報告會列出幾項核心資料：孩子在網頁端和手機端每天的平均使用時長、互動頻率最高的虛擬角色，以及在每個角色身上花了多少時間。

不過，很多家長最關心的對話內容，其實並不會出現在報告裡。Character.ai 明確表示，這只是一份概覽，而不是聊天記錄的完整存檔，孩子和 AI 具體聊了什麼依然保密。

目前平臺在大多數地區禁止 13 歲以下兒童使用，而在歐洲這一門檻則是 16 歲。

訴訟纏身下的安全修補

Character.ai 這麼做，很大程度上是被逼出來的。

這款在年輕人中極其風靡的應用，允許任何人自由建立和定製虛擬角色，但過去一年多里，它惹上了不少麻煩，甚至吃上了官司。多起訴訟指控該平臺向未成年人輸出不適宜的露骨內容，甚至是誘導自殘的資訊。

與此同時，蘋果和 Google 也在應用商店層面對其發出過警告。值得一提的是，Google 去年剛剛挖走了 Character.ai 的幾位創始人。

為了自保，平臺此前已經做出過一系列改動。他們把 18 歲以下使用者的底層模型換成了過濾敏感輸出的版本，還在介面里加入了更顯眼的提示，反覆提醒使用者「聊天物件不是真人」。

為什麼重要

我們認為，這項功能更像是一場對沖監管和公眾焦慮的公關妥協，實際效果可能要打個大問號。

對家長來說，這份報告至少能充當一個預警訊號。如果你發現孩子每週花幾十個小時在某個特定角色身上，哪怕看不到具體對話，也足以引起警惕。

但問題在於，這套機制是「自願開啟」的。如果孩子真的沉迷或者在聊敏感話題，他們完全沒有動力主動在設定裡填上父母的郵箱。指望青少年自己給自己裝上監視器，邏輯上根本說不通。

對行業而言，AI 陪伴類應用正面臨越來越嚴苛的未成年人保護審查。蘋果和 Google 對應用商店的內容紅線正在收緊，各地法律法規也在跟進。各家平臺如果還想做青少年的生意，就必須拿出看得見的安全機制。

看起來，Character.ai 是想在保護孩子隱私和給家長交代之間走鋼絲。但在訴訟和監管的大棒揮下之前，這種不痛不癢的週報功能，大機率不會是他們的最後一次妥協。