Character.AI 上線語音通話功能：能打斷、低延遲，支援中文

對著螢幕給虛擬角色打字還不夠過癮，現在可以直接給它撥通電話了。

由 a16z 支援的明星 AI 初創公司 Character.AI 正式上線了語音通話功能。使用者只要在應用裡點一個按鈕，就能直接和平臺上的自建 AI 角色即時語音聊天。

這個功能覆蓋了英語、中文、日語、韓語、西班牙語、葡萄牙語和俄語等多種語言。其實在這次全量上線前，官方就已經做過一輪內測，資料相當驚人：超過 300 萬名使用者一共撥打了 2000 多萬通電話。

能插嘴，能打字，還能換上一百萬種聲音

很多人用語音助手最怕兩件事，一是延遲高卡頓，二是對方一開口就停不下來。Character.AI 這次在體驗上下了功夫，主打低延遲和流暢度。

通話過程中，如果你覺得 AI 囉裡八嗦或者想打斷它，螢幕上專門有一個「點選打斷」按鈕，按一下就能讓它閉嘴。另外，使用者可以在語音通話和純文字打字之間無縫切換，完全不用結束通話重來。

這套通話體驗的底子，其實是它們今年 3 月上線的聲音功能打下的。當時官方允許使用者自己捏聲音，如今平臺的聲音庫裡已經積累了超過 100 萬種不同的角色聲音。不管是練習外語口語、模擬找工作面試，還是在跑團遊戲裡豐富劇情，都能抓一個角色來陪聊。

社群開始抱怨「人設崩塌」，巨頭已經在門外

不過，新功能上線的同時，Character.AI 也面臨著老使用者的信任危機。最近在社群 Reddit 上，不少重度使用者都在抱怨自己的 AI 角色性格變了，感覺沒有以前靈動或者變冷淡了。

官方隨後向媒體 404 Media 解釋稱，公司其實並沒有對模型底座做大刀闊斧的改動，部分使用者覺得角色行為有差異，大機率是因為他們被抽中進了某項灰度測試。

更嚴峻的挑戰來自外部。就在本週早些時候，The Information 爆料稱 Google 正在秘密開發自己的定製化聊天機器人平臺，直接對標 Meta 和 Character.AI。對於一家初創公司來說，巨頭進場從來都不是輕鬆的事。

為什麼重要

我們認為，Character.AI 這一步走得非常堅決，它把原本偏文字 RPG 的小眾社群，進一步推向了大眾級的人格化陪伴入口。

對普通使用者來說，語音通話把互動門檻降到了最低。打字需要組織語言，但打電話可以更隨性，用來做外語口語對練或者即興扮演的體驗會好很多，幾乎沒有學習成本，很值得現在就去試一兩通電話。

但它的隱患也很明確。情感陪伴類產品最值錢也最脆弱的資產就是「人設」。一旦官方做灰度測試或者演算法調整導致角色性格漂移，使用者的情感黏性就會迅速反噬成不滿。Reddit 上的吐槽其實敲響了警鐘：做大模型迭代很容易，但要維持虛擬人物靈魂的一致性極難。

從競爭格局來看，大廠正在全面侵入這個賽道。Meta 在推名人分身，Google 也傳出要做定製機器人。Character.AI 靠 100 萬種聲音和先發社群沉澱構築了一定壁壘，低延遲通話也搶先一步落地。但當擁有更強算力和生態的巨頭下場時，純靠情緒價值能守住多寬的護城河，接下來很快就會見分曉。