亞馬遜上線 Alexa 簡訊購物：發文字或照片，AI 替你比價並直接下單

平時在廚房做飯發現橄欖油見底，或者在路上突然想起貓糧快吃完了，很多人都會順手在備忘錄或聊天窗口裡記上一筆。但問題是，等真閒下來開啟購物 App，往往早就忘了這回事。

Amazon 決定把這個摩擦力徹底抹掉。它為旗下的 Alexa for Shopping 增加了簡訊功能，美國使用者不用再開啟 Amazon 應用或網頁，直接給手機通訊錄裡的「Amazon Alexa」發條簡訊就行。

你可以用自然語言描述想買的東西，比如每週的家庭雜貨，甚至直接拍一張空瓶子的照片發過去。Alexa 會在 Amazon 的商品庫裡搜尋匹配的結果，把推薦發回簡訊介面，並在你確認後代為下單。

把它當成隨時待命的私人代購

這項新功能建立在 5 月上線的 Alexa for Shopping 基礎之上。這次最大的變化，就是把入口搬到了大家最習慣的簡訊通道里。

根據 Amazon 的介紹，這個 AI 助手不僅能找東西，還會記住你的長期偏好。比如你平時總買純素食品，它在推薦時代替你過濾掉非純素選項；它還能替你盯住心儀商品的價格走勢，一旦降價就會發簡訊提醒你。

Amazon 對話式購物副總裁 Rajiv Mehta 表示，使用者在想到需要的物品時，往往習慣隨手記在備忘錄、私信或群聊裡。現在通過 Alexa for Shopping，使用者發條簡訊就能讓 AI 替自己去完成搜尋、比價和購買，省下的時間可以去忙自己的事。

目前這項功能剛開始向美國小部分受邀使用者推送，如果被選中，你會收到一條來自系統的邀請簡訊。Amazon 表示，未來幾週內它將逐步覆蓋數百萬更多使用者。

把 AI 做進簡訊並不是 Amazon 一家的想法。上個月，OpenAI 剛推出了允許使用者與個人智慧體 Dot 通過簡訊互動的能力；而在 9 月，DoorDash 也推出了類似功能，讓使用者給 Ask DoorDash 發簡訊獲取推薦並直接點外賣。

為什麼重要

我們認為，Amazon 這一步走得相當實在，它切中的是電商裡最容易流失的高頻剛需。

對於普通使用者來說，開啟一個塞滿促銷、橫幅和個性化推薦的電商 App，本身就是一件有認知負擔的事。把代購塞進簡訊，意味著在碎片時間裡隨手打幾個字或者發張圖，柴米油鹽就能自動送上門，極大降低了完成一筆購買的心智門檻。

但這裡面的隱患也很明顯。簡訊介面的資訊密度非常有限，你很難像在網頁上那樣一眼比對十幾款產品的評價、引數和第三方店鋪信譽。如果全權交給 AI 代下單，使用者對選品準確度和價格公道程度的信任需要慢慢建立。

從行業競爭來看，從 DoorDash 點餐到 Amazon 訂雜貨，再到 OpenAI 的日常助理，巨頭們都在試圖繞開傳統的 App 互動介面。誰能搶先佔領那個隨時能發簡訊、還能真正替你掏錢辦事的「代辦人」位置，誰就能把使用者的生活瑣事徹底鎖在自己的生態裡。